Duitse vervoerders verwachten dat ze in 2022 iets minder pakketjes vervoerden dan het coronapiekjaar ervoor.

De Europese consumententoezichthouders zien veel manipulatieve praktijken op commerciële websites. Dit blijkt uit een gezamenlijk onderzoek op 399 websites waarop diverse producten als kleding en elektronica worden verkocht.

Omnichannel retailer Ochama (JD.com) en winkelketen Blokker gaan hun samenwerking verlengen. De proefperiode is succesvol verlopen en sinds 1 februari kunnen Ochama klanten hun bestellingen in Nederland bij nog eens 50 Blokker winkels ophalen.

De tarieven die leveranciers rekenen voor nieuwe klanten dalen en er zijn flinke verschillen tussen leveranciers. Dat blijkt uit de Monitor Consumentenmarkt Energie van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De toezichthouder wil de consument een eindje helpen.

Sinds begin dit jaar moeten sommige platformexploitanten gegevens over de verkopers op hun platform rapporteren. Lees hier wat deze regels inhouden.

Groupon heeft nog eens 500 werknemers ontslagen in een poging om kosten te besparen, zo blijkt uit stukken die gedeponeerd zijn bij waakhond SEC. Het Amerikaanse e-commercebedrijf had eerder in augustus 500 ook al banen geschrapt.

Ronald Steenbergen, voormalig directeur van de webshop Neckermann.com, heeft 18 maanden gevangenisstraf gekregen in vanwege witwassen. Steenbergen zou tussen 2013 en 2016 ruim 5,2 miljoen euro hebben witgewassen. Zijn broer, Joop Steenbergen, is veroordeeld tot een taakstraf en een voorwaardelijke celstraf, meldt onder meer Quote.

In 2022 is het totale aantal betalingen met cash, pinpas, iDEAL en creditkaarten – aan de winkelkassa en online – ruim 16 procent toegenomen ten opzichte van 2021. Het bedrag dat daarmee is uitgegeven steeg ruim 11 procent. Vorig jaar zijn er met deze betaalmiddelen zo’n 8,1 miljard transacties verricht, voor een totaalbedrag van bijna 282 miljard. Dat schrijft de Betaalvereniging Nederland.

Prijsvergelijkers en Google Shopping zitten in een glijvlucht omlaag als favoriet middel van de consument om vooronderzoek te doen bij […]

Twitter wil naar verluidt een betalingsplatform worden zoals PayPal, Venmo en Apple Pay. Volgens de Financial Times is Twitter begonnen met het aanvragen van wettelijke licenties om betaalproducten te lanceren in de VS. Esther Crawford, directeur productmanagement van Twitter, heeft de infrastructuur van de nieuwe dienst ontwikkeld.

De online omzet uit fysieke goederen daalde in 2022 in Duitsland met tien procent tot negentig miljard euro. Enkel de aantrekkende handel in digitale diensten, zoals reizen en tickets, zorgde ervoor dat de totaalomzet nipt boven de honderd miljard euro bleef.

Opmerkelijke cijfers van het CBS. De online omzet was in december 11,1 procent lager dan in december 2021. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7,7 procent minder omgezet.  De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers), kromp met 15,2 procent. De fysieke retail daarentegen pluste 11 procent.

Drie kwart van de online consumenten zegt minder en prijsbewuster te gaan winkelen als gevolg van de stijgende kosten.

De marktplaats voor tweedehands design en kunst Whoppah realiseerde in 2022 een bruto handelswaarde van 20 miljoen euro. De omzet gaat richting de drie miljoen euro.

Volgens de Duitse (oorspronkelijk Nederlandse) apotheek DocMorris hebben hackers 20.000 accounts gecompromitteerd dankzij ‘hergebruikte wachtwoorden’. Als gevolg hiervan werden accounts uit voorzorg geblokkeerd.