Ook nu de fysieke winkels weer open zijn, groeit online winkelen gewoon door. Europese consumenten zijn niet minder gaan shoppen bij apps en webwinkels.

Vanaf 1 juli zal iedere handelszaak in België verplicht ten minste één vorm van elektronisch betalen moeten aanbieden. Onder huidig minister van Financiën Vincent Van Peteghem (CD&V) was dat al langer een grote wens.

Bij Praxis moest tijdens corona de klantenservice een andere rol vervullen. Deze learnings zijn ook interessant voor andere retailers.

Online verkopen vertegenwoordigden ongeveer 19 procent van de totale detailhandelsverkopen voor 2021 in de VS, volgens voorlopige schattingen van Digital Commerce 360. Amazon was goed voor meer dan 40 procent van alle digitale inkomsten.

Groene pakketbezorging wordt steeds normaler en opties nemen toe. Betere communicatie aan klanten over de (positieve of negatieve) milieu-impact helpt ook.

Vandaag start bpost met een proef waarbij particulieren pakjes kunnen meegeven aan de postbode om die te verzenden.

Samsung heeft in het centrum van Breda een nieuwe Samsung Experience Store geopend. De Experience Store Breda, die is gevestigd aan de Eindstraat in hartje centrum, is de tweede Samsung Experience Store van Nederland. De eerste staat in Utrecht.

Booking.com voert een reorganisatie door waarbij het afscheid neemt van vrijwel alle medewerkers van de klantenservice. Hun contracten worden overgenomen door een extern bedrijf.

Een optimale betaalstrategie is onlosmakelijk met e-commerce verbonden. Ook op dat gebied tekenen zich de contouren van de (nabije) toekomst af.

Hoewel de economie van het slot is gegaan en retailers zich richten op herstel, heeft de coronacrisis een aantal structurele problemen blootgelegd. ABN AMRO noemt vandaag in een sectorprognose de versnelde opkomst van online en een te grote afhankelijkheid van een beperkt aantal aanbieders in d

Amazon en Starbucks zijn van plan om hun retailpartnerschap uit te breiden en dit jaar nog twee Amerikaanse Starbucks Pickup with Amazon Go-winkels te openen.

PvdA Almere wil geen ‘darkstores’, afgeplakte winkelpanden van bezorgdiensten, in het winkelcentrum. De partij wil dat het college van burgemeester en wethouders een stokje steekt voor de vestiging van voorraadzaken op die plekken, meldt Omroep Flevoland.

Na zes faillissementen als gevolg van gestegen energieprijzen, gaat Autoriteit Consument & Markt (ACM) een extra onderzoek uitvoeren om te controleren of energieleveranciers ook na de winterperiode kunnen blijven voldoen aan de eisen voor leveringszekerheid.

Investeringsmaatschappij Carlyle en de wereldwijde online betaaldienst PayPal pompen 100 miljoen dollar in Shopware AG, de Duitse leverancier van softwareoplossingen voor e-commerce platforms.

Het Home Shop Center (HSC) van Albert Heijn in De Meern verhuist naar Utrecht. De nieuwe locatie van ruim 21.000 vierkante meter biedt meer ruimte voor groei en voldoet beter aan de duurzaamheidseisen die Albert Heijn stelt.