Webwinkels worstelen met retourpiek: januari kost handel weken voorraad
Ruim vier op de tien webwinkelbestellingen komen in januari retour, blijkt uit internationaal onderzoek van retourplatform Returnless.
More stories
Nederlands Sneaker Squad zet de stap naar Duitsland
De Amsterdamse sneakerplatform Sneaker Squad breidt uit naar de Duitse markt. Met al bijna honderd aangesloten winkels en platformen en veertigduizend sneakers in het aanbod wil het bedrijf zijn succesformule over de grens repliceren.
Premium
Matige groei pakketten bij PostNL
PostNL realiseerde in het derde kwartaal slechts 1 procent pakkettenvolumegroei, het volume van internationale klanten groeit harder dan binnenlandse volumes. De omzet viel met 762 miljoen iets hoger uit dan een jaar geleden, maar onder de streep is er verlies.
Online 6 procent meer omgezet
In september 2025 was de onlineomzet 6 procent hoger dan in september 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,5 procent hoger dan dezelfde maand een jaar eerder.
GoSpooky in live shopping met eigen streamingstudio’s
Gospooky, opgericht door Tim van der Wiel, lanceerde deze maand een eigen studio voor live online shopping en trekt daarmee interesse uit heel Europa.
Digitale omzet Puma +14 procent, ondanks minder promoties
Puma zet in op directe verkoop via eigen kanalen. De online omzet stijgt fors, terwijl het Duitse sportmerk bewust minder kortingsacties voert om het merkimago te versterken.
Consumentenbond: ‘Koop geen speelgoed, elektronica op Temu’
De Consumentenbond adviseert om geen speelgoed, elektronica en sieraden te bestellen Temu en Shein. De meeste producten van die platformen […]
Reclame-omzet Amazon naar 17,7 miljard (+24%)
E-commerce is ‘nog maar’ 36 procent van de omzet van ‘webwinkel’ Amazon. Abonnementen, AWS-clouddiensten en marktplaatsdiensten vormen de bulk van de revenuen. Reclame is de grootste groeier.
Onderzoek kanaalmix in e-commerce: vaste basis met ‘must adds’ per categorie
Het speelveld van digitale verkoop is de afgelopen jaren flink veranderd. In een nieuw rapport onderzoekt hoe toonaangevende, in Nederland actieve, e-commercebedrijven met de balans in kanalen omgaan.
Emerce Rapport Managing E-commerce Channels 2025
Het speelveld van digitale verkoop verandert razendsnel. Door systematisch te kijken naar de aanwezigheid van 250 bedrijven op zeven belangrijke […]
Black Friday verliest glans: ‘Kortingen zakken naar magere 3 procent’
De belofte van forse kortingen op Black Friday brokkelt af. Waar consumenten in 2022 nog gemiddeld 10 procent konden besparen, is dat inmiddels gedaald naar slechts 3 procent.
Consument internationaal strenger op budget kerstshoppen
Het winkelend publiek geeft dit jaar online meer uit rondom Black Friday en Cyber Monday, maar is verre van impulsief. De consument is strenger op zijn budget. Sommigen perken zich in.
Consumentenbond: ‘Dienstverlening pakketdiensten achteruit’
Een nieuw onderzoek van de Consumentenbond laat zien, dat de tevredenheid van consumenten over pakketdiensten achteruit gaat.
Overgang van iDEAL naar Wero begint in januari 2026
De Nederlandse banken en psp’s (betaalverwerkers) zetten de eerste stappen om de naam van betaalsysteem iDEAL uit te faseren en deze te vervangen door zijn pan-Europese opvolger Wero.
‘Amazon ontslaat tot 30.000 medewerkers’ (update)
Amazon zou van plan zijn om tot dertigduizend kantoorbanen te schrappen, wat neerkomt op een kleine tien procent van de betrekkingen buiten de operationele kant van het bedrijf.