Het beeld dat e-commerce partijen flink zullen verdienen als gevolg van de coronacrisis, moet sterk worden genuanceerd. Uit het onderzoek van Ecommerce Europe onder meer dan 25 nationale e-commerce-associaties en hun leden komt naar voren dat 65 procent van de respondenten verwacht dat de pandemie over de gehele breedte zal leiden tot een daling van de online verkopen.
Er wordt minder online bestelde mode geretourneerd dan in het verleden. Deze categorie, traditiegetrouw verantwoordelijk voor de meeste retouren, daalde met 7 procent in Nederland vergeleken met een jaar eerder. Dat blijkt uit de E-Shopper Barometer van pakketbezorger DPD.
Een nepwebsite waarmee oplichters geld aftroggelden van slachtoffers wereldwijd die mondkapjes wilde kopen als bescherming tegen het corona-virus is uit de lucht gehaald.
Marktplaatsen worden steeds groter. Na de komst van Amazon en de sterke groei van bol.com kunnen we hier niet meer omheen. Als retailer heb je grofweg twee opties: ‘defend your own castle’en wegblijven van deze platformen, of zelf gaan verkopen via marketplaces.
Online kookplatform Home Made Chefs en boodschappenbox-bezorger Boerschappen hebben de handen ineengeslagen om de ‘enorme voedseloverschotten door de coronacrisis’ bij boeren weg te werken.
Apple is van plan om enkele van zijn Amerikaanse winkels half april weer te openen, zo blijkt uit een interne memo waaruit Bloomberg citeert.
PostNL waarschuwt dat door de flinke stijgingen van het aantal online bestellingen in Nederland en België er lokaal vertraging kan ontstaan. De postbezorging verloopt op dit moment overigens nog volgens plan.
GRS Inkoop & GRS Services, Intratuin, Ranzijn Tuin & Dier, Tuincentrum Osdorp en Vijver- en Tuincentrum Pelckmans – de belangrijkste retailers in de tuin en dierbranche – gaan de zogeheten GS1 datapool gebruiken voor het uitwisselen van betrouwbare productinformatie.
Het coronavirus heeft de verslechtering van de economische situatie ook binnen de retailbranche in een stroomversnelling gebracht.
Flipkart, de grootste e-commerce site van India, is dinsdag gestopt met leveren nadat alle 1,3 miljard Indiërs de komende drie weken moeten binnenblijven om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.
Horeca Nederland vindt dat grote boekingplatforms, zoals Expedia en Booking.com, de Nederlandse horecabranche keihard laten vallen. Hotels in heel Nederland proberen tijdens de coronacrisis met man en macht hun contracten na te komen zodat er geen gedwongen ontslagen hoeven te vallen. Maar de platforms werken niet mee.
Fietskoeriers.nl heeft afgelopen week een heuse toestroom van nieuwe aanmeldingen verwerkt. “Waar we normaal twee à drie weken over doen, ontvangen we nu in een dag”, zegt mede-oprichter Nick Vreeswijk.
Onder de huidige omstandigheden, waarbij mensen zoveel mogelijk thuis moeten blijven, kan het binnen 14 dagen terugsturen van pakketten lastig worden. Branche-organisatie Thuiswinkel.org adviseert webwinkels daarom om de retourtermijn te verlengen naar minimaal 30 dagen.
Too Good To Go, het bedrijf dat strijdt tegen voedselverspilling, stelt zijn platform voorlopig ook beschikbaar voor reguliere afhaalmaaltijden. Zonder winstoogmerk.
bol.com geeft wanneer nodig voorrang aan het leveren van essentiële artikelen. Het platform kan dagelijks besluiten om minder noodzakelijke items minder snel te leveren of tijdelijk assortiment offline te halen.
