More stories

Premium

Payconiq introduceert automatisch loyaltypunten sparen bij contactloze QR-betalingen

Payconiq en ippies maken naar eigen zeggen betalen en sparen leuker, gemakkelijker én voordeliger voor de mobiele betaler. Met de integratie van het ‘snelste online spaarprogramma’ van Nederland in de Payconiq-app gaat een langgekoesterde wens van beide partners in vervulling.

E-commerce
Premium

Pure webwinkels zorgen voor groei detailhandel

De detailhandel heeft tot nu toe dankzij de coronacrisis een groei van 4 procent gerealiseerd, een plus van 4,5 miljard euro. Aan deze groei dragen de pure webwinkels bijna 3 miljard euro bij en de supermarkten 2,5 miljard euro. Zij profiteerden het meest van de lockdown in het voorjaar, zo blijkt uit het Vooruitzicht detailhandel van het ING Economisch Bureau.

Coronacrisis
Premium

Amazon lanceert inruilprogramma voor eigen apparaten

Amazon lanceert een inruilprogramma in Duitsland. Gebruikte Amazon-apparaten kunnen worden omgewisseld voor een cadeaubon.

E-commerce
Premium

Internetklant lokt investeerders naar offline supermarkten

Grote supermarktgebouwen zijn voor investeerders weer glimmende, aantrekkelijke objecten geworden door het coronavirus. De huurders, retailers, gebruiken die vele ruimte steeds meer voor fulfillment van de online orders die ze ontvangen.

Retail
Premium

‘Pure players bieden beste online klantervaring’

De beste klantervaring vind je grote internationale webshops als Coolblue, Zalando en bol.com, zo blijkt uit onderzoek van AGConsult. Dat bureau vroeg 642 Belgische consumenten naar hun ervaringen.

E-commerce
Premium

Action test Click & Collect in Antwerpse winkels

Action start in vijf winkels in de regio Antwerpen met Click & Collect. Klanten die voor 17.00 uur bestellingen plaatsen, kunnen die de volgende dag ophalen in de winkel.

E-commerce
Premium

Fraudehelpdesk: Nieuwe variant phishing via Marktplaats

Oplichters hebben weer iets nieuws bedacht om verkopers op Marktplaats te misleiden, waarschuwt de Fraudehelpdesk. Met een smoes over een ‘verzendlabel’ worden verkopers naar een phishingwebsite geleid.

E-commerce
Premium

Meer omzet voor Adyen ondanks corona

Adyen verwerkte 129 miljard euro in de eerste helft van 2020, wat resulteerde in een omzet van 279 miljoen euro, een stijging van 27 procent ten opzichte van vorig jaar. EBITDA kwam uit op 140 miljoen.

E-commerce
Premium

Alibaba bijna weer op niveau van voor corona

Alibaba sluit naar eigen zeggen een excellent kwartaal af. waarin de omzet met 34 procent steeg naar omgerekend 22 miljard dollar. De nettowinst bedroeg 5,7 miljard dollar, grotendeels dankzij investeringen. Ondanks ‘ongebruikelijke tijden’ blijft de focus gericht op de toekomst, aldus het Chinese bedrijf.

E-commerce
Premium

DoorDash begint dienst voor bezorgen boodschappen

De Amerikaanse maaltijdbezorger DoorDash is een dienst voor het bezorgen van boodschappen begonnen onder de naam DashMart.

Food

Hoe conversational commerce je volledige mobile customer journey optimaliseert

Consumenten die interesse hebben in je product of dienst, willen via hun favoriete communicatiekanaal real time contact en direct de interactie aan kunnen gaan.

Customer Service
Premium

Bol.com gaat artikelen weren rond Zwarte Piet

Bol.com verkoopt vanaf eind september geen producten meer waar een afbeelding van Zwarte Piet op staat. Verder wordt de term ‘Zwarte Piet’ in alle teksten aangepast naar ‘Piet’. De site spreekt van ‘voortschrijdend inzicht, passend bij de actualiteit in Nederland en België’.

E-commerce
Premium

American Express introduceert Apple Pay voor Nederlandse kaarthouders

American Express Nederland biedt haar kaarthouders vanaf vandaag ook Apple Pay aan. De betaalmethode is beschikbaar voor alle American Express- en Flying Blue American Express-kaarthouders.

Payment
Premium

Amerikaanse supermarkt Kroger begint online marktplaats

De Amerikaanse supermarkt Kroger begint dit najaar een Amazon-achtige marktplaats waarbij in eerste instantie 50.000 producten worden aangeboden op het gebied van natuurlijke en biologische voeding, huishoudelijke artikelen en speelgoed.

Marketplaces

Sam Rohn (Red je pakketje): ‘Niet denken vanuit de vervoerder, maar vanuit de klant’

Het vervoeren van pakketten heeft de afgelopen jaren een grote vlucht genomen, met alle gevolgen van dien. Veel busjes op de weg en bestuurders die per afgeleverde pakket worden betaald wat haast in de hand werkt. Dat moet anders kunnen, dacht Sam Rohn in 2015. ‘Je kunt enorm je best doen op een pakket, maar op het moment dat het de deur uit gaat verdwijnt het in een zwart gat en moet je maar hopen dat het er aan de andere kant weer veilig uitkomt. Dat was zeker in 2015 nog het geval toen ik nog bezig was met een webshop. Op een gegeven moment werd ik zo boos van de kwaliteit die wij kregen, zeker omdat we ook heel veel geld uitgaven aan verzendkosten, dat ik zelf in de auto ben gestapt in Amsterdam en mijn eigen pakketten ben gaan leveren. Dat was letterlijk het begin.’ Meer bij Top Names.

Logistics