Donderdag heeft MediaMarkt de allergrootste elektronicawinkel van Europa geopend. Een flagshipstore met een oppervlakte van 15.000 vierkante meter in Hamburg. Met 47 merkboutiques, ervaringszones en een gaminggebied biedt de winkel naar eigen zeggen een klantbeleving die de nieuwe standaard voor de toekomst zal zijn.
De retail staat voor grote uitdagingen, zoals de voortgaande verschuiving naar ‘online’ en veranderende klantbehoeften, blijkt uit onderzoek onder 2.171 consumenten van ABN AMRO en Q&A Retail. Om succesvol te blijven in een veranderende retailmarkt, moeten ondernemers volgens ABN AMRO inspelen op verschillen in winkelgedrag tussen generaties. Winkels die een brug slaan tussen de winkel- en online omgeving, kunstzinnig of prikkelend zijn ingericht, events organiseren, nieuwe technologieën toepassen – zoals interactieve displays en augmented reality – en ‘instagrammable’ zijn, kunnen hen verrassen en aan zich binden.
Een belangenvereniging van Oostenrijkse retailers heeft een klacht ingediend tegen de marktplaats Temu bij de Federale Mededingingsautoriteit (BWB).
De eigenaar van de webwinkels voordeeldrogist.eu en superdrogist.com heeft toegezegd dat de beschikbaarheid van de producten op de website juist wordt vermeld, te zorgen dat alleen producten die direct leverbaar zijn besteld kunnen worden en de klantenservice te verbeteren. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) had eigenaar Topcommerce hierop aangesproken.
Marlies Kluft vertelt op Emerce Fashion, op 12 september in Amsterdam, het inspirerende verhaal van Vedder en Vedder, opgericht door de zussen Anne en Esther. Wat begon vanuit hun behoefte aan gepersonaliseerde sieraden, voorzien van een persoonlijk, eigen verhaal, is uitgegroeid tot een succesvol bedrijf dat al zeven jaar de markt verovert.
Marlies neemt je mee door de evolutie van Vedder en Vedder, waarb
Bedrijven willen klik- en bezoekgedrag in real time kunnen volgen. De echte vraag is: hoe snel kun je zulke nzichten omzetten naar een betere klantbeleving?
Pinduoduo, eigenaar van de goedkope webwinkel Temu, heeft maandag zijn regels voor handelaren die deelnemen aan zijn subsidieprogramma bijgewerkt en verklaard dat het platform strafmaatregelen zou nemen, waaronder permanente verboden, tegen degenen die nepproducten of andere goederen verkopen die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen, meldt Beijing Business Today.
De Britse regering gaat het dynamische prijsmodel van Ticketmaster onderzoeken nadat miljoenen Oasis-fans in het weekend enorme bedragen hebben moeten betalen voor kaarten voor de reünieconcerten van Oasis.
In Duitsland neemt Just Eat Takeway met zijn lokale label Lieferando boodschappen van supermarktketen Rewe op in zijn assortiment.
Slechts zeventien procent van de consumenten denkt dat een webwinkel duurzamer is dan een fysieke winkel. Marlene ten Ham, algemeen directeur bij Thuiswinkel.org, vindt dat een misvatting.
Game Mania heeft maandag faillissement aangevraagd. Er is geen partij gevonden om het bedrijf over te nemen. De fysieke winkels zijn vanaf dinsdag gesloten, de webshop blijft nog wel open.
Amazon.nl en Blokker gaan nauw samenwerken. Voortaan wordt het mogelijk om hun pakketjes af te halen in een van de 50 geselecteerde Blokker-winkels. Bovendien is ook het eigen assortiment van Blokker op Amazon.nl te vinden.
De Duitse opkoper van Amazon-shops SellerX gaat op 17 september onder de veilinghamer. Het kan de schulden aan zijn investeerders niet meer terugbetalen.
Na PostNL heeft ook Bpost een extra grote pakjesautomaat geïnstalleerd, in Leuven. Intussen is ook de kaap van de duizendste Pakjesautomaat van bpost gerond.
De onlineomzet was in juli 10,8 procent hoger dan in juli 2023. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 13,6 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers), was 6,9 procent hoger.
