Details zorgen voor vertrouwen. Een nieuwe studie wijst de winkelier opnieuw op de directe correlatie tussen de kwaliteit van productinformatie en conversie, winkelverlaters of retourzendingen.

E-commerce manager Eva Koppers gaat na vijftien jaar weg bij de Etam Groep voor een overstap naar Fetim in een identieke rol. Koppers kondigde haar vertrek aan in een e-mail.

Wehkamp heeft het aandeel aankopen via mobiel in de aanloop naar de feestdagen met 200 procent zien stijgen ten opzichte van vorig jaar. In 2014 bedroeg de stijging van mobiel ‘slechts’ 70 procent.

Albert Heijn gaat zijn klanten per sms tot op een half uur nauwkeurig informeren wanneer zij de online boodschappen thuisbezorgd krijgen.

Hoogvliet breidt zijn bezorggebied voor online bestellingen verder uit. Samen met PostNL wordt vanaf donderdag 7 januari ook bezorgd in Hendrik-Ido-Ambacht, Barendrecht, Ridderkerk en Zwijndrecht.

Marc Koster verlaat per 1 januari aanstaande Europa’s grootste erotiekconcern Beate Uhse.

V&D is gestart met een bezorgservice vanuit de filialen in Utrecht en Groningen. Klanten krijgen hun bestellingen nog dezelfde dag thuis.

Al decennialang is Wehkamp een begrip in retailland. Eerst als postorderbedrijf en sinds 2008 als webshop, waar de concurrentiedruk met de dag toeneemt. Toch ziet Maurine Alma (47), Brand Director, nog volop groeikansen. “Met service als een van de belangrijkste drivers.”

Online ticketverkoper Expedia is officieel toegetreden tot brancheorganisatie ANVR. Dat bevestigt de vereniging tegenover TravelPro.

Dinalog en PostNL hebben samen een tool ontwikkeld waarmee gemeenten snel kunnen uitrekenen of de bouw van een stadsdistributiecentrum levensvatbaar is.

De Europese online meubelwinkel nadert de miljoen actieve klanten. Zij realiseerden over de eerste negen maanden van 2015 een omzet van 172 miljoen euro, een plus van 63 procent.

De koopknop raakt steeds meer ingeburgerd onder Amerikaanse retailers. Welk kanaal daarvoor favoriet is? E-mail (27,1 procent). Maar ook een buttonpositie op Facebook doet het met 22 procent goed.

Pieter Haas wordt per 1 januari de voorzitter van Raad van Bestuur van Media-Saturn. Hij bekleedde al enige tijd de vice-positie en wordt aanstonds gepromoveerd.

Amazon schaft twintig vrachtvliegtuigen aan om zo meer controle te krijgen over zijn vrachttransport. Het bedrijf is volgens Cargo Facts in onderhandeling met Boeing voor de levering van 767-vliegtuigen.

Media Markt Nederland gaat zijn muziekdienst Juke in 2016 nieuw leven inblazen en met een niet nader genoemde partner ook lokaliseren. Dat vertelt directeur Barry van Ruiven in een gesprek met Emerce. De dienst moet samen met iBOOD en Redcoon een van de pijlers worden onder het onlinebeleid van de retailer.