Amazon zet deze week meer robots in dan ooit in zijn fulfillmentcentra. Vandaag worden gemiddeld 426 bestellingen per seconde verwerkt, reden waarom de e-tailer rond deze tijd 80.000 mensen extra inhuurt. Maar die kunnen eigenlijk al niet meer zonder robots.
Vandaag is het online koopjesdag in de VS. Online retailers zullen vermoedelijk weer records breken, alleen voorspellen experts dat de traditie wel eens zou kunnen verdwijnen. Fysieke winkels hadden op Black Friday al behoorlijk wat concurrentie van online retailers. Die wachten niet meer totdat de winkels hun afgeprijsde voorraden hebben opgeruimd. Cyber Monday wordt Cyber Week.
Black Friday, de dag na Thanksgiving Day waarop Amerikanen massaal inkopen doen voor het kerstseizoen, is dit jaar rustiger verlopen. Vermoedelijk omdat steeds meer mensen online bestellen.
Koninklijke Horeca Nederland gaat met de beoordelingssite Iens om de tafel zitten omdat het veel klachten krijgt over recensies. Die zouden worden geschreven door concurrenten.
De Belgische autosupermarkt Cardoen, met diverse vestigingen in België, is gestart met de verkoop van nieuwe wagens via internet. Het bedrijf spreekt over ‘de eerste autowebshop voor particulieren in België’.
Jumbo Supermarkten opent volgende week wederom vijf ophaalpunten voor online bestellingen. Het gaat om Pick Up Points in drie varianten: speciale afhaalbalies in de winkels, drive-throughs naast bestaande winkels en zelfstandige locaties. De teller van het aantal Pick Up Points staat daarmee op 28.
Alibaba gaat samen met partner Haier in China internetelevisies lanceren waarmee ook kijkers toegang hebben tot de bekende marktplaatsen Taobao en Tmall. Daarnaast kunnen films en games worden gekocht.
Het beloven weer enorme klappers te worden: Black Friday en CyberMonday, de Amerikaanse koopjesdagen die elk jaar weer zorgen voor online recordverkopen. Even wat cijfers: in 2012 trokken 141 miljoen Amerikanen naar de winkel, die gemiddeld 413 dollar per persoon uitgaven. Hoewel Black Friday vooral het feest is van de fysieke retail, neemt online het gaandeweg over. Dat begon met Cyber Monday (komende maandag), maar Black Friday gaat ook steeds meer online.
De Spar op het centraal station in Arnhem is naar eigen zeggen de eerste supermarkt van Nederland waar klanten met Bitcoin kunnen betalen.
PostNL gaat door met het bezorgen van pakketten op zondag. Dat heeft de vervoerder vandaag bevestigd aan Nu.nl. PostNL ging eind augustus van start met de proef en liet toen weten het eerste postbedrijf op het Europese continent te zijn dat zeven dagen per week pakketten bezorgt.
Wuaki is sinds een paar dagen actief in Duitsland nu daarmee bereikt het bedrijf nu de grootste online populaties van Europa.
De telefoon blijft het kanaal waarbij de consument het vaakst overgaat tot conversie. Dat blijkt uit een verkennende analyse van de DDMA Commissie Telemarketing. Maar opdrachtgevers zien wel de noodzaak te investeren in gesprekskwaliteit.
Webwinkels in Europa zetten in de feestmaanden november en december voor 35 miljoen euro aan handel om, 23 procent van de totale retailomzet in die periode.
“Magnetic.io is een nieuw enterprise-level e-commerce platform gericht op e-commerce bedrijven in het midden tot hoog segment”. Dit vertelt co-founder Tim Nolet. “We richten ons op de bovenlaag van de Magento-markt.” Een interview met deze e-commerce nieuwkomer in early stage.
Klanten van ING België kunnen voortaan met vingerafdrukherkenning hun ING bankapp ontsluiten. Die mogelijkheid ontbreekt nog in de Nederlandse app.
