Microsoft opent een eigen winkel in New York City aan 677 Fifth Avenue. Dat heeft het bedrijf zojuist bevestigd. Geruchten over een eigen flagshipwinkel deden al langer de ronde.

Rekeninghouders van ING hebben dit jaar tot nu tot 142 dagen hinder ondervonden van storingen, waarvan 18 dagen zeer grote storingen. In de maand september telde de bank tot en met maandag 29 september 20 storingsdagen, waarvan drie grote storingsdagen. Dat blijkt uit een analyse van Allestoringen.nl. ING gaat hiermee aan kop van de ranglijst van banken met de meeste storingen.

RTL Interactive neemt in Duitsland het bedrijf Econa over, een van de grootste exploitanten van couponsites, voor een bedrag van 27,5 miljoen euro.

Supermarktketen Spar analyseert de klantbehoefte in haar winkels voortaan automatisch op dagbasis met behulp van Slim4 software van Slimstock.

Meer dan de helft van al het verkeer (en de winstmarge) op de sites en apps van VakantieVeilingen.nl komt al uit mobiele dragers. “Mobiel staat bij ons centraal in de customer journey. Volgend jaar beginnen we te bouwen aan de band met onze klanten als ze op hun bestemming zijn”, zegt UX- en conversiemanager Fabian Spaargaren.

ING Bank brak zaterdag mogelijk een nieuw record met een storing die ’s ochtends vroeg begon en in de late avond pas was opgelost. Het resultaat: woedende klanten die hun ongenoegen kenbaar maakten en een overstap naar een andere bank aankondigden, een webcaredienst die niet op de hoogte werd gehouden en servicemededelingen die niet bleken te kloppen. De banken zijn te laks met oplossen van hun onlineproblemen. Daarom moet een wettelijke compensatieregeling er nu echt gaan komen.

ING Bank kampt sinds vanochtend met een grote storing, waardoor opnemen en betalen via iDEAL niet mogelijk is. Op internet klagen klanten massaal.

Wederom tegenslag voor taxibedrijf Uber. Rechtbanken in Berlijn en Hamburg hebben vandaag maatregelen van lokale autoriteiten in deze steden tegen de diensten uberPOP en uberBlack bekrachtigd.

De Duitse bedrijvenmachine Rocket Internet staat op het punt een versbezorger te lanceren, zo verraadt het prospectus bij de aanstaande beursgang.

Moderetailer Zara opent volgende maand een virtuele winkel op Tmall, het platform van het Chinese Alibaba. Een aantal zustermerken – Massimo Dutti, Bershka en Pull&Bea – was daar al vertegenwoordigd.

De belofte van social shopping hangt al jaren in de lucht. Maar het afgelopen jaar lijken de ontwikkelingen op dit vlak ineens heel hard te gaan. Zo introduceren Twitter en Facebook buy buttons. Wordt 2015 het jaar van social commerce?

Over twee weken gaat Rocket Internet naar de beurs in Frankfurt. De trailer van deze ‘film’ staat al online in de vorm van een ronkend bedrijfsprofiel voor potentiële investeerders.

Vergelijk.nl opent met Feestartikelen en Gadgets nieuwe productcategorieën en dat is een voorbode voor meer. Volgend jaar gaat de site helemaal in het nieuw.

De commercieel directeur van VNU Vacature Media, Florence Schmit, wordt per 1 oktober commercieel directeur bij AlbumPrinter van Albelli.

H&M zet zijn internationale digitale expansie kracht bij en opent volgend jaar nog eens tussen de acht en tien winkels. Mede de digitale verkopen steeg de omzet afgelopen kwartaal met meer dan twintig procent.