Zweden en Finland waren ooit leidend met mobiele telefonie. Die positie zijn ze kwijtgeraakt. Maar Zweden heeft ongemerkt een nieuwe positie ingenomen: die van mobiele betalingen.

Digitale identificatie en nieuwe technologieën zoals gezichts- en stemherkenning zorgen ervoor dat de consument in 2020 steeds vaker contactloos kan betalen. Toch verkiest de consument veiligheid en betrouwbaarheid boven betaalgemak. Dit concludeert de expertgroep Transaction van Shopping2020 in een vandaag verschenen rapport.

Bitcoin heeft vorig jaar PayPal heel even verslagen als ’s werelds vijfde grootste betaalnetwerk, en de Bitcoin gemeenschap is er nog trots op. Maar David Marcus, de baas van PayPal, heeft er een andere opvatting over: zolang de virtuele munt niet is gereguleerd en de volatiliteit niet wordt bedwongen maakt het geen kans op de betaalmarkt. We zullen het dit jaar zien. Maar dit zijn de cijfers:

Internetbetaaldienst Klarna krijgt met de overname van het Duitse Sofort zo’n tien procent van de Noord-Europese e-commercemarkt in handen.

De Europese toezichthouder op de bancaire sector waarschuwt dat virtuele valuta, zoals Bitcoins, behoorlijke risico’s met zich meebrengen.

Betalen is nooit leuk en als vaste online klant keer op keer geconfronteerd worden met een uitgebreide betaalprocedure, dat is ronduit vermoeiend. Gelukkig zijn er voor online en mobiele shops genoeg manieren voorhanden om een transactie nagenoeg onzichtbaar te maken voor de trouwe klant. Gevolg: de conversie schiet omhoog.

Het zal nog wel even duren voordat consumenten wennen aan het idee van contactloos betalen. Dat mag worden afgeleid uit een recent Britse studie The Future of Mobile Digital and Contactless Payments.

De PCI Security Council introduceerde in november de derde versie van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS 3.0). Deze editie biedt voor het eerst duidelijkheid over de verantwoordelijkheid van bedrijven die gegevens van creditcardhouders verwerken, opslaan of verzenden. Met name voor webwinkels die ‘redirecten’ kan dit een grote impact hebben.

Het Amerikaanse event- en entertainmentbedrijf SFX Entertainment neemt een belang van 75 procent in ticketingbedrijf Paylogic.

2013 was zeer beslist het jaar van de bitcoins, met een koers die onlangs tot boven de 1000 dollar uitsteeg. Maar praktisch is het allemaal nog behelpen. Enkele webwinkels zeggen bitcoins te accepteren, maar de gemiddelde consument weet er niet eens aan te komen.

MasterCard en Ogone, een aanbieder van online-betaaloplossingen, gaan de MasterPass introduceren in de Benelux en andere delen van Europa. MasterPass is een digitale portemonnee vergelijkbaar met die van het Amerikaanse Square.

De ‘mobiele kassa’s’ van Payleven komen in Nederland in de schappen van Staples’ online winkel. Mogelijk gaat de retailer ze later in de fysieke winkels en ook in het buitenland aanbieden.

De beroemde Bitcoin Pizza’s waarvoor een Amerikaan twee jaar geleden 25 dollar aan bitcoins betaalde zijn met de huidige hoge koers nu zo’n 6 miljoen dollar waard. En dat trekt steeds meer criminelen aan.

Klanten van DeOnlineDrogist.nl kunnen hun drogisterijartikelen per direct betalen met bitcoins. Daarmee is de webwinkel de tweede shop uit de webshopranglijst Twinkle 100 – na Thuisbezorgd – die het digitale geld accepteert. Met de digitale munt zelf gaat het ook goed. Die is maandag voor het eerst (heel even) de waarde van negenhonderd dollar gepasseerd.

De Belgische bpost bank heeft de digitale achterstand aardig ingelopen. Naast een bankapp introduceert de bank volgend jaar nieuwe betaalmethode, waarmee klanten ook bij McDonalds kunnen betalen.