De automatische telefoniste Google Duplex heeft sinds de uitbraak van het coronavirus drie miljoen bedrijven gebeld om hun vermelding in Search en Map te controleren.

De voice-app van Donald Duck heeft maandelijks tussen de zeventig- en honderdduizend gebruikers. Het blijkt dat jeugd makkelijk en vaker tegen hun telefoon praat dan ouderen.

Hoe ontwerp je nu het daadwerkelijke gesprek dat gebruikers met je voice-assistent – of eigenlijk met je merk – voeren?

Een voice user interface zonder persoonlijkheid bestaat niet, lieten we in het vorige artikel uit deze reeks al zien.

Sinds de introductie van de Nederlandse versie van de Google Assistant in juli 2018 is het gebruik van voice in ons land sterk toegenomen.

Sinds de introductie van de Nederlandse versie van de Google Assistant in juli 2018 is het gebruik van voice in ons land sterk toegenomen.

Geldmaat en de Oogvereniging introduceren vandaag officieel geldautomaten die voorzien zijn van spraakondersteuning.

Adam Cheyer, een van de mannen achter Apples Siri, heeft Samsung verlaten. Daar werkte hij aan spraakrivaal Bixby.

Microsofts spraakhulpje Cortana krijgt een nieuwe toekomst. Dat de mobiele app voor iPhones en Android zou verdwijnen buiten de VS was al bekend, nu gaan ook diverse integraties verdwijnen, waaronder de ondersteuning voor luidsprekers van Harman.

Bij supermarkt Carrefour in Frankrijk kun je voortaan boodschappen bestellen met enkel de stem en de smartphone. Daartoe zet de Franse keten de spraaktechnologie van Google in.

Twitter is een test met audiotweets begonnen voor iOS gebruikers. Zij zien een camera-icoon in de Twitter-app.

De regionale omroep NH Radio begint een experiment waarbij het zijn nieuwsbulletins niet door een mens maar door een machine laat voorlezen. Geschreven tekst van de redactie wordt in de vroege ochtend automatisch gegenereerd als spraakbrerichten.

Nederlandse consumenten hebben inmiddels voor 438 miljoen euro aan slimme luidsprekers in huis. Dat is een stijging van 52 procent ten opzichte van 2018, zo blijkt uit de vierde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder 6300 Nederlanders.

Thuiswinkel.org heeft in samenwerking met de Customer Journey Experts en het Open Voice Network een Ronde Tafel met het thema Voice georganiseerd. De branchevereniging denkt dat voice een groot thema gaat worden.

De behoefte aan voice chatbots groeit, dat blijkt uit klantonderzoek. Het voelt als verzekeraar daarom als een logische stap om […]