More stories

De grootste trends in data-driven marketing voor 2022

Welke ontwikkelingen gaan ervoor zorgen dat het werk van online marketeers in 2022 ingrijpend gaat veranderen? Welke innovaties mag je echt niet missen? Elf DDMA-experts blikken vooruit op de grootste trends in data-driven marketing voor 2022.

Online marketing

Bram Beckmans (WWF): ‘Baken je doelen af en betrek experts om het verhaal te vertellen’

Het Wereld Natuur Fonds (WWF) heeft een voice action binnen de Google Assistant ontwikkeld. ‘De uitdaging was om keuzes te maken binnen ons enorme contentaanbod.’

Voice

Badal Marhé (Interpolis): ‘De meeste voice actions zijn eendagsvliegen’

Interpolis ontwikkelde als experiment in de Google Assistent een spraak-gestuurd spel over thuisbeveiliging. Badal Marhé van Interpolis over Gamification.

Voice

Hoe kun je als merk digitale audio inzetten?

Digitale audio: Spotify, radio, podcasts, etc. Het is ook een nieuwe en groeiende manier om je doelgroep te bereiken met content en advertenties.

Voice

Justin Meijer (Rabobank): “Bij de klantenservice kun je met voice het meeste succes behalen”

In 2018 was Rabobank de launching partner bij de Nederlandse versie van de Google Assistent. Product Manager Justin Meijer over de Rabobank Voice Assistent.

Voice

Marike van de Klomp (Vattenfall): ‘Start met het opbouwen van kennis over conversational kanalen’

Energieleverancier Vattenfall is gestart met het bouwen van een voice-assistent. Marike van de Klomp van Vattenfall vindt het een uitstekende manier om klantgemak te verhogen: ‘Mensen vinden het prettig vinden om via spraak dingen te regelen.’

Voice

Nespresso Nederland pilotmarkt voor nieuwe Google Voice Assistant functies

Nespresso maakt het, naar eigen zeggen als eerste koffiemerk in Nederland, mogelijk om je koffie via de stemassistant te bestellen zonder interactie met een scherm.

Innovatie

Pop-up radiostation als intern bindmiddel

Iedereen in het bedrijf betrekken bij een complex thema? Stedin Groep gooide het over een verrassende boeg en startte een online radiostation.

Voice

Cindy Bake (AVROTROS): ‘Reserveer genoeg tijd om je voice-applicatie te testen’

Voor het Eurovisie Songfestival in Rotterdam ontwikkelden AVROTROS en NPO Innovatie een voice-applicatie voor de Nederlandse Google Assistent. 

Voice

Sascha Fokker (Zorgbalans): “Bij het ontwikkelen van een voice-applicatie moet je groot denken, maar houd altijd de eindgebruiker in gedachten 

Zorgbalans is de eerste zorgorganisatie in Nederland met een eigen voice-app: de Robin-app. Wijkverpleegkundige Sascha Fokker over de ontwikkeling.

Voice

‘Slimme luidsprekers kunnen autonomie gebruikers in dagelijks leven aantasten’

Vanwege de steminteractie kunnen slimme luidsprekers zoals Alexa en Google Assistant grote overtuigingskracht hebben, gebruikers beïnvloeden en manipuleren. Dat concludeert Silvia de Conca in het promotieonderzoek dat ze op 23 juni 2021 verdedigt aan Tilburg University.

Legal

Wereld Natuur Fonds lanceert voice-app

Het Wereld Natuur Fonds is bezig met een digitale transitie en werkt niet meer campagnegestuurd, maar zoekt permanent contact met belangstellenden. Daarom lanceert het onder andere een voice-app.

Voice

Voice: de vierde revolutie

De opkomst van de pc, internet en de smartphone ging relatief langzaam. Bij de vierde revolutie – spraakbesturing – is dat totaal anders.

B2B Digital

Apple stelt Siri beschikbaar aan derden

Apple stelt zijn slimme spraakassistent Siri ter beschikking aan externe ontwikkelaars. Zij mogen Siri in hun eigen smarthomeapparaten zoals thermostaten inbouwen. Een opmerkelijke stap voor een bedrijf dat technologie nooit in licentie heeft uitgeleend.

Voice

Ook Reddit komt met Clubhouse kloon

In navolging van Facebook heeft ook Reddit een Clubhouse-achtige app Reddit Talk gelanceerd, niet onlogisch voor een discussieplatform.

Innovatie