B2B online
13,4K
Voice: de vierde revolutie
De opkomst van de pc, internet en de smartphone ging relatief langzaam. Bij de vierde revolutie – spraakbesturing – is dat totaal anders.
Top stories
Voice
44,4K
Facebook lanceert eigen antwoord op Clubhouse
Zoals al werd verwacht heeft Facebook-CEO Mark Zuckerberg maandag een reeks audioproducten aangekondigd, waaronder een Clubhouse-concurrent en een podcastplatform.
Voice
50,4K
‘Opkomst voice heeft meer impact dan ontstaan webwinkels’
De opkomst van spraaktechnologie gaat zorgen voor eenzelfde impact als de komst van internet dertig jaar geleden. Dat stelt onderzoek dat Customer Journey Experts in opdracht van Currence, ShoppingTomorrow...
Customer Experience
31,3K
Zo gebruik je analytics ter verbetering van je voice- of chatbot
Bij de inzet van voice- en chatbots is een goede inrichting en slim gebruik van analytics cruciaal voor het verbeteren van de klantervaring.
Customer Service
12,2K
Servicenummers: belangrijk voor cross-border succes
Klanten gebruiken bij voorkeur de telefoon bij dringende of ingewikkelde vragen. Vergeet bij cross border e-commerce dus niet de servicenummers.
SEO
9.0k
SEO: inspelen op voice-search
Naar verwachting zal 50% van alle zoekopdrachten in 2022 spraakgestuurd zijn. Hoe speel je in op zoeken via voice search?
Social
73,2K
Clubhouse: waar liggen de kansen voor merken en marketeers?
Het nieuwe social-platform Clubhouse werkt alleen met audio en groeit stormachtig. Genoeg kansen voor marketeers, mits ze in formats willen denken.
Voice
3.6k
Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (5): Zo test jij je voice-applicatie uit
In dit laatste artikel leggen we uit hoe je test of je voice-applicatie echt werkt en welke fasen je voor dit testproces moet doorlopen.
Voice
8.1k
Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (4): Hoe bouw je een voice-conversatie op?
Hoe ontwerp je nu het daadwerkelijke gesprek dat gebruikers met je voice-assistent - of eigenlijk met je merk - voeren?
Voice
14,3K
Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (3): Het belang van merkwaarden, de context van de gebruiker en onvoorziene gebeurtenissen
Een voice user interface zonder persoonlijkheid bestaat niet, lieten we in het vorige artikel uit deze reeks al zien.
Voice
14,9K
Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (2): de persoonlijkheid van je assistent
Sinds de introductie van de Nederlandse versie van de Google Assistant in juli 2018 is het gebruik van voice in ons land sterk toegenomen.