More stories

Facebook lanceert eigen antwoord op Clubhouse

Zoals al werd verwacht heeft Facebook-CEO Mark Zuckerberg maandag een reeks audioproducten aangekondigd, waaronder een Clubhouse-concurrent en een podcastplatform.

Voice

‘Opkomst voice heeft meer impact dan ontstaan webwinkels’

De opkomst van spraaktechnologie gaat zorgen voor eenzelfde impact als de komst van internet dertig jaar geleden. Dat stelt onderzoek dat Customer Journey Experts in opdracht van Currence, ShoppingTomorrow en Thuiswinkel.org heeft uitgevoerd.

Voice

De Ondernemer laat zijn e-mailnieuwsbrief voorlezen

Online uitgave De Ondernemer beschikt sinds vandaag over een ‘pratende nieuwsbrief’. De uitgever ervan heeft een text-to-speech-functie toegevoegd.

Voice

Zo gebruik je analytics ter verbetering van je voice- of chatbot

Bij de inzet van voice- en chatbots is een goede inrichting en slim gebruik van analytics cruciaal voor het verbeteren van de klantervaring. 

Customer Experience

Servicenummers: belangrijk voor cross-border succes

Klanten gebruiken bij voorkeur de telefoon bij dringende of ingewikkelde vragen. Vergeet bij cross border e-commerce dus niet de servicenummers. 

Customer Service

SEO: inspelen op voice-search

Naar verwachting zal  50% van alle zoekopdrachten in 2022 spraakgestuurd zijn. Hoe speel je in op zoeken via voice search?

SEO

Clubhouse: waar liggen de kansen voor merken en marketeers?

Het nieuwe social-platform Clubhouse werkt alleen met audio en groeit stormachtig. Genoeg kansen voor marketeers, mits ze in formats willen denken.

Social

Mozilla houdt ‘taalwedstrijd’ tussen Friezen en Hollanders

Mozilla Common Voice houdt komend weekend een ‘taalwedstrijd’ tussen Friezen en Hollanders. Het doel is om het taalcorpus van Mozilla uit te breiden los van, bijvoorbeeld, Google-technologie. Ieder kan meedoen en deelname kost zoveel tijd als belangstellenden willen gunnen.

Voice

Google voegt ondersteuning voor Apple Music toe aan zijn slimme luidsprekers

Google voegt ondersteuning voor Apple Music toe aan zijn Google Nest-luidsprekers en andere slimme luidsprekers. In eerste instantie alleen in de VS, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en Japan.

Voice

Belgische variant Google Assistant niet meer bij Telenet, bpost en ING

De Belgische variant van spraakassistent Google Assistant lijkt alweer op zijn retour. Data News stelt vast dat het praatcommando anderhalf jaar na de lancering in elk niét meer werkt bij Telenet, bpost en ING.

Voice

Slimme voorleesdienst BBC zal langzaam uitrollen

De Engelse omroep BBC ontwikkelt technologie die nieuwsverhalen op natuurlijke wijze zal voorlezen, soms zelfs met relevant achtergrondgeluid. De techniek zal pas als laatste bij nieuws en sport landen.

Voice

Albert Heijn stopt met Google Assistent

De digitale butler Google Assistent is niet handig genoeg voor klanten van Albert Heijn om er verder in te investeren.

Voice

DML!: RTL experimenteert met ‘Voice cloning’

RTL experimenteert met voice cloning voor de nieuwe generatie slimme luidsprekers. Dat vertelt Tom Jessen van het mediabedrijf op Emerce Digital Marketing Live!, dat op 3 november gratis kan worden gevolgd.

Voice

Zo ontwerp je de optimale gebruikservaring voor voice (5): Zo test jij je voice-applicatie uit

In dit laatste artikel leggen we uit hoe je test of je voice-applicatie echt werkt en welke fasen je voor dit testproces moet doorlopen.

Voice

Google-bot belt bedrijven voor updates Maps en Search

De automatische telefoniste Google Duplex heeft sinds de uitbraak van het coronavirus drie miljoen bedrijven gebeld om hun vermelding in Search en Map te controleren.

Artificial Intelligence