In deze whitepaper lees je heel veel tips & tricks van vier toonaangevende spelers uit ons vakgebied: Tweakwise, PostNL, Mollie en DutchDrops.

Loyale klanten maken een organisatie succesvol. Zij zorgen voor meer herhaal- en vervolgaankopen en dragen nieuwe klanten aan. Hoe krijg je die loyale klanten? Dit start met het begrijpen van je klanten en het verkrijgen van de juiste inzichten uit je bestaande klantendatabase als basis voor je toekomstige retentiestrategie.

In deze whitepaper worden mobiele kanalen naast elkaar gezet en met elkaar vergeleken zodat jij kan bepalen welke het beste voor jou werken.

Ontdek hoe u uw CSAT- en NPS-scores kunt verbeteren om echte CX-doorbraken te stimuleren

In deze whitepaper lees je hoe je verschillende pijlers kan optimaliseren op internationale markten.

In deze whitepaper geven wij je een aantal praktische handvatten en tools om je scale-up gezond te laten groeien.

Black Friday en Cyber Monday bieden unieke kansen om nieuwe doelgroepen te bereiken met zorgvuldig ontworpen campagnes en productaanbiedingen.

Same & Next Day Delivery biedt veel voordelen voor zowel webshop als webshop klanten.

In deze editie o.a. een interview met Annemarie de Munnik, Marketing Director LEGO Benelux. En wat ligt er in de toekomst van Lightyear?

Succes in retail vereist een zorgvuldige afweging van meerdere dimensies. Wat doen de winnaars anders?