Pivoting the business in de praktijk: investeer in communicatie

Stel, je hoort bij die 10 procent van de startups die het wel maken. Voor je het weet ben je een scale-up met dertig, veertig man personeel en veel ervaringen rijker. Grote kans dat het oorspronkelijke businessidee niet meer past als een jas. Wat doe je dan?

Dertien jaar geleden startte ik samen met mijn compagnon en studievriend Victor Straatman Redkiwi waarmee we voor honderden kleine bedrijven een website bouwden. Onze visie was duidelijk: de grootste speler op dat gebied worden in het MKB. Daarvoor wilden we een landelijke dekking van internetbureaus realiseren, een soort franchiseformule. We waren heel erg bezig met schaalbaarheid zodat we snel goede websites konden maken. Het was een prima businessmodel waarin Victor zich bezighield met het volume en ik met de inhoud.