De best practices voor wenbaarheid, klantgerichtheid, procesoptimalisatie en design in e-commerce vliegen je om de oren. Welke van deze termen zijn slechts ‘buzzwords’? En welke hebben zich al bewezen in digital commerce? In deze whitepaper worden de tien belangrijkste misvattingen over digitale e-commerce projecten beschreven.
In Azië is social commerce in combinatie met conversational commerce veel verder dan in Europa. Veel sociale media en chatplatformen zijn super apps geworden.
In 2019 werden er in Nederland 258 miljoen online aankopen gedaan. Het overgrote deel hiervan werd gedaan via een webshop die draait op een e-commerce platform.
Het was 25 oktober, 1994. De dag dat publishing veranderde. AT&T plaatste de eerste betaalde banner op HotWired.com. Een digitale revolutie.
Het resultaat van een toekomstbestendige e-commerce strategie is dat je klanten weet te boeien en te binden aan je merk.
Spraken we eerder nog van een digitale transformatie, hyperacceleratie is sinds de coronacrisis een betere omschrijving.
Het is één van de belangrijkste vraagstukken bij het opzetten van je platform of marktplaats: hoe bepaal je met welke betaaldienstverlener je in zee wilt gaan?
In drie maanden tijd heeft Google de drie pijlers onder zijn e-commerceplatform gratis gemaakt voor alle retailers en webwinkeliers. Dat geldt nu voor de VS, maar in de loop van dit jaar en 2021 volgen alle andere landen. Google jaagt op de gevestigde online handelsplatformen in het westen.
Wist je al dat Google momenteel bezig is om terug te vechten op e-commerce vlak? Het is een battle of the giants.
Veel merken uit Nederland of Duitsland verkopen hun producten via hun eigen webshop of gebruiken online marktplaatsen zoals Bol.com of Amazon om meer omzet te genereren.
Wie de vele artikelen over headless commerce leest, kan bijna niet om de voordelen heen. Het roept de vraag op of er sprake is van een zoveelste buzzword of niet.
Consumenten krijgen steeds meer vertrouwen in buitenlandse aanbieders en Nederlandse webshops breiden uit naar grote buitenlandse e-commerce markten zoals in Duitsland.
Terwijl de consument achterover leunt en de bevestiging van de levering doorneemt, beginnen in het distributiemagazijn van de webshop de raderen te draaien.
Thuiswinkel.org start een onafhankelijke bemiddelingsdienst naar aanleiding van de Platform-to-business-verordening (P2b-verordening) die sinds 12 juli van kracht is. De verordening verplicht platformen tot het inrichten van een intern klachtenafhandelingssysteem met twee of meer externe bemiddelaars.
Er is een verfrissende revival van de retail gaande. Niet in de grote winkelstraten waar internationale ketens domineren zoals in iedere andere Europese binnenstad. Nee, juist in de achterafstraatjes en buitenwijken bloeit de retail op.
