Verzendkosten: in rekening brengen? Antwoord: het is slimmer om het proces van bezorgen (en ophalen) efficiënter in te richten en retouren te reduceren.

Zestig procent van de Nederlanders geeft aan een goed gevoel te krijgen van online bestellen. Dit komt naar voren uit onderzoek van TrustDeals. Bijna de helft van de Nederlanders geeft aan liever online te bestellen dan het artikel in een fysieke winkel te kopen.

Dronebezorgdienst Wing van Google moeder Alphabet wil medio 2024 miljoenen pakketten kunnen bezorgen. Dat schrijft bedrijfsbaas Adam Woodworth donderdag in een blogpost. Het lijkt er sterk op dat Google concurrent Amazon zal passeren. ‘Tegen het midden van 2024 verwachten we dat ons systeem in staat zal zijn om miljoenen leveringen voor miljoenen consumenten af te handelen tegen lagere kosten per levering dan grondtransport kan bereiken voor snelle levering van kleine pakketten.’

Het Chinese e-commercebedrijf JD.com Inc miste donderdag nipt de ramingen voor de omzet in het vierde kwartaal. Covid lockdowns in december en een afkoelende economie hielpen niet echt.

PostNL en PLUS zetten een nieuwe stap in hun samenwerking en gaan de komende drie jaar meer PostNL-pakketautomaten plaatsen bij steeds meer PLUS supermarkten in Nederland. In de afgelopen weken zijn er al tientallen PostNL-pakketautomaten geplaatst in PLUS supermarkten. Daar komen er in de komende jaren honderden bij.

Bij Circle Closet kun je kleding niet kopen maar huren. In Amerika en Engeland zijn dergelijke fashion rentals al langer bekend. Het Amerikaanse Rent Runway is vorig jaar zelfs naar de beurs gegaan. Gaat Florentine Gillis dat ook lukken met haar online verhuurbedrijf? Zij vertelt het binnenkort op Emerce Retail in Maarssen.

Deutsche Post DHL Group sluit naar eigen zeggen een topjaar af. Met een omzet van 94,4 miljard euro overtrof de groep het record van vorig jaar met 15,5 procent. De groei kwam volledig voor rekening van internationale activiteiten van de DHL-divisies.

Echt e-commercesucces vereist wendbaarheid. Dat betekent: als IT-team sneller opleveren. Niet makkelijk, maar: hoe verkort je stapsgewijs je release cycle?

Picnic krijgt in het Duitse Ruhrgebied stevige concurrentie van supermarkt REWE. Dank zijn het nieuwe Food Fulfillment Center in Bochum […]

Wethouder Aad Schoorl heeft woensdag de nieuwe hub van Picnic op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet geopend. Ruim 15.000 huishoudens hebben zich al aangemeld in de Picnic-app.

Europese retailers die via internet verkopen noteerden in januari 2023 een omzetdaling van 2,9 procent.

Handel door externe verkooppartners op Zalando groeide in 2022 zes keer sneller dan de winkel als geheel. Er komt schot in de marktplaatsfunctie, al blijft retailmedia nog onderbelicht.

Supermarktketen Delhaize wil al zijn eigen winkels afstoten aan zelfstandigen. Het verzelfstandigen van de volledige keten is volgens Delhaize de enige mogelijkheid om in de toekomst voldoende rendabel te blijven.

Hoe staat het met de vermeende winter in de Nederlandse e-commerce? Wat willen supermarkten en maaltijdbezorgers van elkaar? En waarom kunnen Chinese cross border-activiteiten alsnog een bedreiging vormen? Dit en meer lees je een serie premium artikelen over e-commerce.

Zalando sluit een lastig jaar af, waarin de handelsomzet toch nog met 3,2 procent groeide tot 14,7 miljard euro. Een jaar eerder bedroeg de groei echter nog 34 procent. De omzet voor de groep zelf daalde licht tot 10,3 miljard euro. De nettowinst liep dan ook terug tot 16 miljoen tegen 234 miljoen een jaar geleden.