DHL Parcel opende deze week officieel de nieuwe CityHub in Groningen. Dit in het bijzijn van klanten en vertegenwoordigers van de gemeente, waaronder wethouder Philip Broeksma.

Albert Heijn krijgt van zijn werknemers in de distributiecentra (DC’s) tot zondag 17.00 uur om een cao met een fatsoenlijke loonsverhoging op tafel te leggen. Doet de directie dat niet dan gaan de medewerkers actievoeren. Dit staat in een ultimatum van de FNV.

Ondernemers in e-commerce zijn verslaafd geraakt om focus op omzet, maar die tijd is sinds corona voorbij. Vanaf nu moet winst de boventoon voeren.

Brooks Running dichtte een lek van twintig procent uitval in de checkout-funnel nadat het deze stap voor stap ging analyseren. […]

In navolging van BCC lijkt ook MediaMarkt zijn winkelruimte te willen beperken. De MediaMarkt in hartje Eindhoven heeft de bovenste etage van haar winkel gesloten voor het publiek.

Busines intelligence en business-analyse: de ene bekijkt de huidige situatie, de ander de toekomst. Heb je van allebei verstand dan versterken ze elkaar.

Thuiswinkel.org wil dat een oude wet die webwinkels verplicht om een betaalmethode aan te bieden waarmee consumenten minstens 50 procent achteraf mogen betalen wordt afgeschaft.

Zalando introduceert binnenkort een eerste bètaversie van een nieuwe, door ChatGPT aangedreven, mode-assistent, in de app en op de website. Hiermee kan Zalando generatieve AI inzetten om de ervaring en beleving van klanten op de website te verbeteren.

Eigenaar Sebastian Kraus van de door Douglas gekochte online apotheek Disapo uit Heerlen blijkt vorig jaar op een zijspoor te zijn gezet omdat hij de resultaten van de webwinkel te rooskleurig heeft voorgesteld.

TicketSwap introduceert FairShare: een nieuwe functie die de tweedehands ticketmarkt voor alle partijen toekomstbestendiger moet maken. Met FairShare wordt de eventuele winst op verkochte kaarten evenredig verdeeld onder de verkoper van een ticket en de organisator van een evenement.

Just Eat Takeaway kampt met teruglopende bestellingen in nagenoeg al zijn markten, zo blijkt uit een tussentijdse rapportage. In Zuid Europa daalde het aantal orders in het eerste kwartaal met 18 procent, in het VK en Ierland met 11 procent, in Noord Amerika met 17 procent en in Noord Europa met 10 procent.

Amazon lanceert het European Expansion Accelerator-programma (EEA). Hiermee kunnen ondernemers op het platform makkelijker uitbreiden naar negen EU-winkels van Amazon.

Apple opent zijn allereerste winkels in India in Mumbai en Delhi. Als onderdeel van de opening zal Apple CEO Tim Cook het land bezoeken en ook de Indiase premier Narendra Modi ontmoeten.

B2B-marketplaces zijn nog niet volgroeid: niet alle bedrijven en sectoren gebruiken ze en de gebruikservaring is vaak nog niet zoals bij D2C-marketplaces.

Het is gedaan met het gratis terugzenden van online aankopen bij Wehkamp. Vanaf 24 april betalen klanten vijftig cent per geretourneerd item. Andere webwinkels volgen.