More stories

Premium

Thuiswinkel.org positief over Brexit akkoord, waarschuwt ook voor nadelen

Thuiswinkel.org gaat samen met VNO-NCW en MKB-Nederland de komende periode gebruiken om de precieze effecten van het handelsakkoord tussen de EU en het VK te bestuderen.

Cross Border
Premium

Webwinkels blijven ver achter met ‘groen bezorgen’

Net als in 2019 biedt maar tien procent van de grote webwinkels een duurzame bezorgoptie aan zijn klanten. Er is in die zin niets veranderd in 2020.

Logistics

Een les voor volgend jaar: Black Friday definitief uitgegroeid tot Black Week

De belangrijkste verkoopcijfers van de afgelopen Black Friday en de lessons learned voor 2021.

Customer Experience
Premium

2020: E-commerce groeit onder spanning

Het jaar 2020 stond bij e-commerce grotendeels in het teken van druk en schaalvergroting. Terugkijkend zal blijken dat dit jaar van biologische tegenwind een economische impuls zal zijn geweest voor verkopers op afstand.

E-commerce
Premium

Handelsakkoord UK en EU goed nieuws voor webwinkels

Voor webwinkeliers zal er opluchting zijn dat de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk na lang onderhandelen eindelijk een akkoord hebben gesloten over de toekomstige handelsrelatie en een no deal is afgewend.

Cross Border
Premium

2020: Rampjaar voor de reissrector

​In oktober was de vereniging voor ondernemers in reizen ANVR nog hoopvol gestemd: in samenwerking met Bright8 werd een video […]

Travel
Premium

Internetoplichter krijgt 30 maanden

Een 26-jarige man is veroordeeld tot een gevangenisstraf voor de duur van 30 maanden (waarvan tien maanden voorwaardelijk) omdat hij in anderhalf jaar 28 mensen heeft opgelicht voor 80.000 euro.

E-commerce
Premium

China legt Alibaba aan de ketting

China stelt een antitrustonderzoek in naar Alibaba, zo meldt Reuters. Vorige maand schortte China de geplande beursgang van Alibaba dochter Ant Group van 37 miljard dollar al op, slechts twee dagen voordat de handel in Shanghai en Hongkong zou beginnen.

Marketplaces
Premium

DPD opent met ViaTim buurtpunten in België

Pakketbezorger DPD rolt vanaf januari samen met de Nederlandse ViaTim zogenoemde buurtpunten uit in België. Particulieren kunnen tegen een kleine vergoeding pakjes ontvangen en deze zelf verdelen in hun buurt. DPD wil gelijk met 400 buurtpunten beginnen.

E-commerce
Premium

D-reizen en VakantieXperts weer in Nederlandse handen

D-rt Groep, bekend van d-reizen en VakantieXperts, en RT/Raiffeisen Touristik Group GmbH hebben overeenstemming bereikt over de verkoop van D-rt Groep aan de huidige CEO Jan Henne De Dijn en BeBr-eigenaar Marije Haeck. De reisorganisatie is daarmee weer in Nederlandse handen.

Travel
Premium

TOM-Group haalt 12,5 miljoen groeikapitaal op

De TOM-Group uit Bladel haalt 12,5 miljoen aan groeikapitaal op om verdere groei mogelijk te maken.

E-commerce
Premium

Dille & Kamille start fiets-express

Ook Dille & Kamille is een eigen bezorgdienst begonnen, in navolging van onder meer MediaMarkt en diverse boekenwinkels.

Logistics

Een langetermijnplan voor ondersteuning van je klantenservice

Met de groei van e-commerce, nemen ook de verwachtingen van consumenten toe. Tijd voor een langetermijnplan.

Customer Experience
Premium

Duits miljardenconcern zoomt in op Amazon.nl

Het Duitse retailconcern ANWR stelt zijn maakt het voor zijn duizenden partners makkelijk om ook op Amazon in Nederland te verkopen.

Marketplaces
Premium

Ook MediaMarkt start eigen bezorgdienst

Ook MediaMarkt is een eigen bezorgdienst begonnen om ervoor te zorgen dat bestellingen toch tijdig aan de deur worden bezorgd. […]

E-commerce