More stories

‘Reiziger boekt excursies last-minute en steeds vaker mobiel’

Alle grote OTA’s hebben zich op tours en excursies gestort als logische verlenging van de customer journey. Maar hoe wil de consument die het liefst boeken?

Mobile

Takeaway koopt bezorger uit Tel Aviv voor 135 miljoen euro

Maaltijdbezorger Takeaway telt 135 miljoen euro neer voor B2B bezorger 10bs uit Tel Aviv. Dat is een vergelijkbare dienst als Takeaway, zij het dat men zich vooral richt op het bezorgen van lunches aan bedrijven.

Food

FNV dagvaardt PostNL en gemeente Midden-Groningen om nabetaling pakketsorteerders

De FNV eist 160.000 euro aan achterstallig loon voor gedupeerde pakketsorteerders die werkzaam waren in het PostNL pakketsorteercentrum in Kolham.

Logistics
Premium

Windeln.de weg uit Oost-Europa

Baby- en peuterwinkel Windeln verkoopt sublabel Feedo en trekt zich daarmee terug van de Oost-Europese markt. De beslissing moet de winst vergroten en het bedrijf efficiënter laten werken.

E-commerce

Logistieke multivitaminen, de zes elementen voor succes in e-fulfillment

Logistiek is niet alleen uitgegroeid tot een onmisbaar onderdeel in de bedrijfsvoering van online retailers, maar eigenlijk van alle bedrijven die succesvol willen opereren. Wat moet je weten over fulfillment en bezorging om in de toekomst succesvol te kunnen zijn met je webwinkel? Hoe borg je groei en hoe kun je klanten de service en flexibiliteit bieden die ze verwachten?

E-commerce

Zalando opent Beauty Store in Berlijn

Na de lancering van de productgroep Beauty opent Zalando nu ook een fysiek verkooppunt midden in Berlijn.

Fashion

Onderzoek: De stand van zaken van duurzaamheid in e-commerce

E-commerce is jong en groeit keihard. In de strijd om de portemonnee van modern consumenten doen online retailers alles om ze te pleasen, van razendsnelle levering tot ‘try-before-you-buy’. Er lijkt weinig aandacht voor duurzaamheid in e-commerce en dat terwijl de consument steeds milieubewuster wordt. Paazl heeft onderzoek gedaan naar de stand van zaken van duurzaamheid in e-commerce. Zij hebben onderzocht hoe duurzaam de huidige bezorgopties zijn en wat de impact is van gemiste leveringen en retouren.

E-commerce

Nettowinst Amazon.com vertienvoudigd

Amazon.com noteert voor het tweede kwartaal van 2018 een nettowinst van 2,5 miljard dollar, meer dan tien keer meer dan de 197 miljoen een jaar eerder.

Marketplaces

eBay accepteert straks betalingen via Apple Pay

eBay gaat vanaf het najaar betalingen met Apple Pay accepteren, vooralsnog alleen in beperkte omvang in de VS.

Payment

Amazon blijft piepkleine speler in online boodschappen

Voeding en drank zijn de snelstgroeiende categorie producten voor Amazon in de VS, maar het bedrijf is nog altijd een piepkleine speler op de markt ondanks de recente overname van Whole Foods.

Food
Premium

15 procent meer uitgegeven bij Europese webwinkels

Nederlandse consumenten hebben volgens CBS in het eerste kwartaal van 2018 ongeveer 400 miljoen euro (exclusief btw) uitgegeven aan producten bij buitenlandse webwinkels in de Europese Unie. Dit is 15 procent meer dan in het eerste kwartaal van 2017.

E-commerce

Weer flinke groei voor PayPal

Betaalbedrijf PayPal sluit een beter dan verwacht tweede kwartaal af, waarin de omzet 3,8 miljard dollar bedroeg en de nettowinst 554 miljoen. De omzet valt daarmee 22 procent hoger uit dan in 2017.

Payment

Pakkie vereenvoudigt aan- en verkoop van tweedehands spullen

De recensies zijn lovend. Iemand prijst het ontbreken van gedoe met adressen en bankrekeningnummers, een ander noemt het een soort Tikkie voor Marktplaats. Pakkie ging begin 2018 van start en wordt inmiddels gebruikt op Marktplaats, Koopplein, Tweedehands.net, diverse veilingsites, Facebook en Instagram.

Start-ups

Picnic bezorgt vanaf augustus in Arnhem

Picnic breidt verder uit in de provincie Gelderland en gaat vanaf half augustus ook in Arnhem bezorgen. Ruim een jaar terug startte de duurzame online supermarkt al in Ede, Veenendaal en Bennekom.

Food

Coolblue now also in English

Coolblue mag zich dan grotendeels richten op de Nederlandse markt, vanaf vandaag kunnen klanten ook in het Engels bestellen bij de online retailer. Het e-commercebedrijf wil zo nog meer klanten bedienen in Nederland en België.

Customer Service