Thuiswinkel.org verwacht een verdere groei van digitaal winkelen en betalen, digitale portemonnees en nieuwe technologieën voor on- en offline kassabetalingen. De klantbeleving gaat naar altijd en overal. Dit vergt een verdergaande (Europese) standaardisatie om fragmentatie in het betaallandschap te voorkomen, zo zegt de organisatie in een positioning paper die het vanochtend presenteert op het Online Betaalcongres in Houten.
Thuiswinkel.org kan nog moeilijk inschatten wat het effect wordt van de introductie van Apple Pay in Nederland, of van concurrenten als Google of Samsung. Dat schrijft de organisatie in een vandaag verschenen positioning paper.
bol.com heeft op zijn site een sectie geopend waar het voortdurend uitverkoop is, een digitale outlet.
Amazons eigen bezorgdienst in Engeland, Amazon Logistics, bezorgt daar tot tachtig procent van de aankopen op dat platform zelf.
Verkopers op afstand mogen consumenten niet discrimineren op basis van nationaliteit of verblijfplaats bij de toegang tot hun producten en/of diensten. Belangenorganisatie Ecommerce Europe zegt in een nieuw position paper dat de regels niet te strak gehanteerd mogen worden.
BCC electro-speciaalzaken slaat naar eigen zeggen een nieuwe weg in. ‘Met alle innovaties die vandaag en morgen toepasbaar worden voor het retaillandschap, kunnen we meer zijn dan een traditionele elektronica-retailer. We gaan nieuwe proposities en businessmodellen ontwikkelen’, zo laat het bedrijf in een verklaring weten.
Supermarktketen DekaMarkt heeft haar bezorgservice verder uitgebreid. Voortaan kunnen ook inwoners van Apeldoorn, Ugchelen, Beekbergen en Lieren hun online bestelde boodschappen thuis laten bezorgen.
Het Engelse technologiebedrijf dat een revolutie in de retailsector beloofde is failliet en de onderdelen worden verkocht.
Het online omzetaandeel binnen supermarkten zal volgens analisten van ABN Amro oplopen van 1,6 nu naar 9 procent in 2025, goed voor een omzet van 3,7 miljard euro. Op dit moment is dat nog 389 miljoen euro.
Een van Duitslands grootste online elektronicawinkels, Notebooksbilliger.de, sluit aan op Zalando’s supersnelle lokale bezorgnetwerk in Berlijn. De flitskoeriers dragen naast schoenen en jurkjes ook nieuwe telefoons en USB-stokjes bij zich.
Het stopzetten van de samenwerking van HEMA met de maker van digitale fotoboeken Albelli is rampzalig verlopen. Eerder gemaakte fotoalbums kunnen niet meer ingekeken of nabesteld worden. De Consumentenbond spreekt over ‘honderden klachten’.
Ruim negentig procent van de Nederlandse huishoudens kocht de afgelopen twaalf maanden via internet. Daarnaast geldt dat wanneer Nederlanders eenmaal online aankopen hebben gedaan, zij dit ook steeds vaker gaan doen. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
Webwinkels zijn de drijvende krachten achter groei van de detailhandel. Dat blijkt uit de Kwartaalmonitor Detailhandel van het CBS.
De consument switcht gedachteloos tussen verkoopkanalen en eisen aan omnichannel retailers nemen toe. Denk aan voorraadinzicht in alle kanalen, relevant gebruik van klantdata, dynamisch omgaan met prijzen en integratie met andere verkoopkanalen. Het vraagt om een omnichannel IT-architectuur. Maar hoe ziet dat er idealiter uit?
Booking.com heeft een nieuwe technologie gelanceerd die reizigers op een eenvoudige manier helpt om bestemmingen te vinden die zijn afgestemd op hun individuele interesses.
