Er staat een grote druk op de financiële sector waar de wensen en eisen van de klant steeds centraler komen te staan. Transparantie en gebruiksvriendelijke toepassingen lijken een must. Om technologie op de juiste manier toe te passen in deze wereld is specialistische kennis en een stevige visie belangrijk. Don Ginsel, founder Holland FinTech: ‘Toch lopen we in Nederland voorop. Zeker omdat iedereen hier een smartphone in zijn broekzak bij zich draagt.

De schade door fraude bij internetbankieren is in de eerste helft van 2016 met 82 procent gedaald ten opzichte van de laatste zes maanden van 2015. Dat meldt de Nederlandse Vereniging van Banken.

Na de internethack van Google, de telefoonhack van Apple en de autohack van Tesla is nu verzekeren aan de beurt. Hieronder vind je de grootste drivers van disruptie in InsuranceTech.

Na drie maanden testen introduceert online bank Knab een ‘bol.com voor hypotheken’. 28 hypotheekverstrekkers doen mee.

In augustus ging de betaalapp Florin live. Gekoppeld aan iDeal kunnen gebruikers onder meer rekeningen delen en elkaar betaalverzoekjes sturen. De makers richten zich specifiek op jongeren, spreken liever over ‘momenten’ dan van betaaltransacties en willen de ‘If This, Then That’ (IFTTT) van de betaalwereld worden.

Ontwikkelingen op het gebied van fintech beperken zich natuurlijk niet tot Europa en de VS. Toch lezen we weinig over Azië. Gaat het daar net zo hard? En wat zijn de verschillen ten opzichte van het Westen?

Als het aankomt op ‘klantgerichtheid’ spreken verzekeraars en klanten zo hun eigen taal. De populaire digitale oplossingen voor ‘selfservice’ klinken klantgericht, maar zijn in feite bedoeld voor de kostenreductie. Aan de klantbehoeften wordt nog steeds niet voldaan. Slechts 29 procent van de wereldwijde verzekeringsklanten is dan ook tevreden. Het gevolg: zij vergelijken verzekeraars vooral op prijs en minder op kwaliteit en service. Hoe raakt een verzekeraar uit die neerwaartse spiraal?

Europese durfinvesteringen in fintech zijn in het tweede kwartaal van dit jaar wederom sterk toegenomen. In deze periode werd voor een bedrag van 369 miljoen dollar in Europese fintech ondernemingen geïnvesteerd, ruim 20 procent meer dan in de eerste drie maanden van 2016.

Zeker dertig blockchain- en bitcoin-startups hebben in het eerste halfjaar van 2016 300 miljoen dollar opgehaald, zo heeft Juniper Research berekend.

Vier fintech startups sluiten zich aan bij de Innovation Studio van ING. Dat meldt de bank op haar site.

De invloed van biometrie zal de komende sterk toenemen. De verwachting is dat vooral de financiële industrie – banken en betalingsverwerkers – daar hun steentje aan bijdragen.

Zeker tien Londense fintech startups hebben geïnformeerd naar de mogelijkheid om zich in Berlijn te vestigen nu het Verenigd Koninkrijk zich losmaakt van de EU. Dat zegt het bedrijf Berlin Partner tegen Reuters.

Naast de bekendere ontwikkelingen in fintech, groeit ook de aandacht voor innovatie bij verzekeraars. Zowel in praktijkvoorbeelden als het aantal investeringen. Onder de noemer ‘insurtech’ gaan delen van de waardeketen op de schop. Eén van de interessante ontwikkelingen is telematics in de autoindustrie – voertuigen die data delen met de verzekeraar.

De bancaire sector is ‘ouderwets’ innovatief. Dat stelt PwC in een trendrapport dat in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Banken is geschreven. Veeleisende bankklanten zullen echter voortdurend nieuwe en hogere eisen stellen aan dienstverlening en gebruikerservaringen.

ABN AMRO biedt klanten voortaan de mogelijkheid om ook op zondag een hypotheekadviesgesprek te voeren via de webcam.