HEMA loopt achter met e-commerce en wordt niet stevig genoeg geleid ondanks het strategisch belang ervan. Dat is het beeld dat het FD afgelopen zaterdag schetste in een artikel over het bedrijf dat door zijn eigenaar onder curatele is gesteld.
De Apple Store in Den Haag moet deze zomer opengaan. Volgens de site OneMoreThing beginnen op 17 juli de trainingen voor het winkelpersoneel.
“Angst is je slechtste raadgever”, zegt Francine van Dierendonck tegen collega-retailers. “Wees niet bang en omarm omnichannel”, en integreer de fysieke en digitale kanalen van de winkels.
De omzet van de postorderbedrijven en internetwinkels was in april ruim 13 procent hoger in vergelijking met april 2013. Daarmee nam de omzet sterker toe dan in het eerste kwartaal van dit jaar. De groei in deze branche houdt onder andere aan doordat internetwinkels hun assortiment blijven uitbreiden, aldus het CBS.
Vanaf vandaag krijgen internetondernemers te maken met nieuwe wetgeving die de consument beter moet beschermen op basis van de in 2011 vastgestelde Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EC). Dit kan grote gevolgen hebben voor met name webshops. In samenwerking met advocaat Folkert Boonstra zetten wij de twaalf nieuwe regels op een rijtje. Leer ze uit het hoofd!
De Chinese e-commercegigant Alibaba opent in Amerika een platform dat op termijn moet concurreren met eBay en Amazon. 11Main.com is een platform waar webwinkeliers hun handel kunnen uitstallen en verkopen.
De Engelse startup Powa Technologies koopt Znap uit Hong Kong, betaalt dat in aandelen en ziet zich daarmee gewaardeerd op 2,7 miljard dollar.
Motorola Solutions lanceert naar eigen zeggen als eerste een mobiel locatiesysteem voor retailers dat zowel WiFi als Bluetooth ondersteunt en daarnaast het klantgedrag op de winkelvloer analyseert. Bij het gisteren in Londen gelanceerde platform maakt het niet meer uit welke technologie wordt gebruikt. De klant kan in alle gevallen op de winkelvloer worden gevolgd en, indien hij daarmee heeft ingestemd, aanbiedingen op zijn smartphone ontvangen.
Newegg opent eind juni zijn Nederlandse webwinkel. Deze lancering is onderdeel van een agressieve internationale expansiestrategie.
Perfectly Basics is als eerste Nederlandse webwinkel gestart met de Zweedse virtuele paskamertool Virtusize. Dat meldt het nieuwsblog Fashionunited.nl. Klanten kunnen de afmetingen van online artikelen vergelijken met een soortgelijk kledingstuk uit hun kast.
De Europese online modewinkel Net-a-Porter.com neemt per 23 juni Google Glass in zijn assortiment op. Het gaat om versies die enkel voor vrouwen zijn ontworpen door DVF.
Voorraadoptimalisatie bij webwinkels met een groot assortiment, zoals bij bol.com, kan erg complex zijn. Steeds meer softwareoplossingen proberen daarom in deze behoefte te voorzien. Met behulp van dit Slim4 van Slimstock, een van de grootste leveranciers op dit gebied, wist bol.com het aantal out of stocks te halveren. Na een periode van drie maanden was Slim4 volledig geïntegreerd met het ERP-systeem van de e-tailer. Het assortiment van bol.com, met ruim 8 miljoen actieve artikelen, wordt nu effectiever en efficiënter aangestuurd. Een gesprek met directeur retail van Slimstock Peter Bocken.
Websuper Superdirect is niet alleen gestopt, maar blijkt ook failliet. Vorige maand staakte het bedrijf in afhaalpunten voor boodschappen al zijn activiteiten.
Alsof internet niet bestaat. De Britse retailketen CeX, vooral gespecialiseerd in tweedehands games, cd’s en films, wil in 2014 nog negen winkels in Nederland openen. Dat zegt general manager Richard Oldham in de komende editie van Entertainment Business.
Verandering van het gedrag van consumenten en de toegenomen dynamiek als gevolg van technische innovaties, dwingen de winkelier om zich continu aan te passen. Degenen die dat het best en het snelst kunnen en op het juiste moment en de juiste wijze weten in te spelen op de behoeften van de klant, worden de winnaars in de sector. Dat stelt het rapport Winkelgebied 2025 – Deelrapport Retail van het ING Economisch Bureau.
