Online marketeers staan onder grote druk om al hun inspanningen te vertalen naar ROI: Return On Investment. Directies van organisaties willen weten wat elke Euro die ze in online marketing steken uiteindelijk oplevert. Alleen bij social media is ROI niet de beste indicator. Bij social media kun je beter uitgaan van ROE. Welke metrics zijn hiervoor beschikbaar?

Facebook brengt volgende week een app uit die het lezen van en schrijven voor de nieuwsfeed aangenamer maakt.

Volgens Wikipedia is leadgeneratie: ‘Alle activiteiten die gericht zijn op het in contact te komen met potentiële klanten. In de zakelijke markt is dit vaak een specifieke salesactiviteit.’ Aanvullend: ‘Het achterliggende doel van leadgeneratie is bijna altijd om nieuwe klanten te werven. Daarom wordt leadgeneratie ook vaak gezien als een vorm van koude acquisitie.

Onderzoekers van de prestigieuze Princeton University hebben de dood van Facebook voorspeld op basis van – ahum – de levenscyclus van epidemieën. Tussen 2015 en 2017 zou 80 procent van de Facebook het netwerk de rug toekeren. Voorlopig merken we er nog weinig van. Woensdag maakt Facebook zijn kwartaalcijfers bekend. Die zijn vermoedelijk nog beter dan die over het derde kwartaal.

Het organiseren van Hangouts On Air, een soort televisie-uitzendingen, zou positieve effecten moeten hebben op de vindbaarheid, het engagement met je bezoekers en het genereren van verkeer naar je site. Hier lees je een gedetailleerde uitleg, met dank aan Gregg Lander, over wat je moet doen voor de optimale Hangout On Air.

GfK gaat in Nederland, Duitsland en Oostenrijk de frequentie en het bereik meten van Twitterberichten die gaan over tv-programma’s en reclames.

Behalve op Facebook, Twitter, Google+ en YouTube is IKEA Nederland nu ook actief op Pinterest. Op het nieuwe Pinterest account van IKEA Nederland kunnen bezoekers zich laten inspireren en nieuwe woonideeën ontdekken.

Na Frankrijk en Engeland opent Pinterest zijn derde kantoor in Europa. Dat blijkt uit twee personeelsadvertenties voor onder meer een country manager met als standplaats Berlijn.

Webcare is bij KPN inmiddels volledig omarmd, en begint volgens Sebastiaan van Rijnsoever, directeur Social Media KPN, nu ook echt tractie te krijgen. Er zitten nu vijftig man op social. ‘Social begint echt business te worden. Bij KPN lopen al diverse integratieprogramma’s op dit gebied. We willen echt de dialoog aangaan, niet alleen maar volgers via Facebook aantrekken.’

Een plaatje zegt meer dan woorden, en dat geldt helemaal voor Instagram, dat met 150 miljoen gebruikers een belangrijke sociale media-speler is geworden. Als bedrijf mag je dit platform niet negeren, maar hoe zorg je dat je voldoende ‘likes’ krijgt? Zeven tips voor foto’s die je meer volgers opleveren.

Volgens Maslov hebben mensen van nature moeite met veranderingen. Dat maakt het voor bedrijven des te lastiger om continu mee te bewegen met de digitale en sociale veranderingen die maar in rap tempo voortrazen. Maar de digitale wereld is inmiddels een basisbehoefte geworden. Bedrijven moeten alleen leren om daar zakelijk goed op in te spelen.

Google+ heeft inmiddels 300 miljoen actieve gebruikers wereldwijd die gebruik maken van sociale diensten variërend van instant messaging tot foto albums delen. Het zal alleen maar belangrijker worden, aangezien het de sleutel is naar alle andere Google diensten. Daarom vijf tips waarmee je je Google+ activiteiten in 2014 een mooie aftrap geeft.

Een opmerkelijke trend: de Pinterest-pin heeft de positie overgenomen van de Facebook-like, althans kijkend naar productpagina’s van 872 retailers in een studie van 8thBridge. Die overigens ook constateert dat de interactie tussen volgers en merken bij Facebook achteruit kachelt.

Adverteerders kunnen binnenkort niet meer de likes en postings van consumenten gebruiken om tegen betaling in de tijdlijn door te dringen. Facebook schrapt het reclameformat ‘sponsored stories’ namelijk per 9 april.

In 2013 zijn de clips van Defensie op het YouTube-kanaal van het ministerie bijna 2 miljoen keer bekeken, aanzienlijk meer dan het jaar ervoor. Werd er het afgelopen jaar 1.977.459 maal een clip aangeklikt, in 2012 was dat 1.768.471 keer.