Het Nederlandse bedrijf Mews, dat automatiseringstechnologie maakt voor hotels, neemt het Amerikaanse bedrijf Flexkeeping over.

Airmail, de nieuwe AI-aangestuurde e-mailtool van KLM, volledig ontwikkeld binnen de KLM-huisstijl, heeft al 6 miljoen klanten bereikt. Met enkele drukken op de knop kunnen wereldwijd gepersonaliseerde nieuwsbrieven worden samengesteld die aansluiten op KLMs specifieke behoeften.

Op 11 september 2001 zat Elske Doets, eigenaar van Doets Reizen, nog midden in de euforie van haar overname. De aanslagen brachten alles tot stilstand.

Een nieuwe zoekvorm bij Google Flight Search, de zoekmachine voor tickets, kan nog wel eens tot prettige vakantieverrassingen leiden.

Online reisbureau Expedia Group overtrof in het tweede kwartaal de verwachtingen: de omzet bedroeg 3,8 miljard dolar, een stijging van 6 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar, en de aangepaste nettowinst kwam uit op 546 miljoen. Nabeurs steeg het aandeel met meer dan 15 procent.

Airbnb heeft woensdag een zwakkere groei voorspeld voor de rest van het jaar. Vorig jaar hadden sterke boekingen in Azië […]

Een groep van ruim 10.000 hotels uit heel Europa heeft een gezamenlijke rechtszaak aangespannen tegen Booking.com. De aanleiding is een uitspraak van het Europese Hof van Justitie uit het najaar van 2024, dat zogenaamde besteprijsclausules als onwettig volgens het mededingingsrecht bestempelde.

Booking Holdings (het moederbedrijf van onder andere Booking.com, Priceline, Agoda, KAYAK en OpenTable) heeft beter dan verwachte resultaten behaald in het tweede kwartaal van dit jaar. De sterke prestaties zijn vooral te danken aan een toename in internationale boekingen.

Nederlanders boeken hun zomervakantie steeds vaker met AI. Dat blijkt uit het nieuwste Hospitality & Travel Report van het financiële technologieplatform Adyen. 26 procent van de Nederlanders gebruikt AI om inspiratie op te doen, een stijging van 91 procent ten opzichte van 2024.

Europese hotels hebben nog altijd moeite met het omarmen van kunstmatige intelligentie, ondanks grote belangstelling voor de technologie. Dit blijkt uit een grootschalig onderzoek onder meer dan 1.500 hotels in zes Europese landen.

Booking.com heeft aangekondigd ongeveer duizend banen wereldwijd te schrappen, waarvan een aanzienlijk deel in Nederland – met name op het hoofdkantoor in Amsterdam. Dat bevestigt het bedrijf tegenover NU.nl.

In reactie op groeiende kritiek op de transparantie van hotelboekingssites, is een nieuwe technologie ontwikkeld die hotelreserveringen automatisch herboekt wanneer de prijs daalt na de oorspronkelijke boeking. De functie, genaamd Book & Rebook, is geïntroduceerd door het Nederlandse platform Voyin.com

Hotels in Zuid-Tirol hebben naar eigen zeggen steeds vaker last van wat een lek in het extranet van Booking.com lijkt te zijn. Dit blijkt uit een e-mail aan leden van de Hotel- en Horecavereniging (HGV). Het extranet moet een beveiligde en gecontroleerde toegang tot gegevensuitwisseling met bedrijven – in dit geval Booking.com – garanderen. Toch melden steeds meer hotels dat via dit platform phishing-e-mails naar hotelgasten zijn verstuurd. Betrokkenen speculeren nu over de oorzaak. Er is onder meer sprake van verdenking richting de HGV zelf of het gebruikte managementsysteem Wubook.

Het kan niet als een verrassing komen, want de Italiaanse bedrijvenopkoper gaat na een acquisitie elke keer grof met de bezem door het personeelsbestand. Dit keer leidt dat bij wandel-app Komoot tot een verlies van driekwart van de banen bij de populaire app.

Het Spaanse ministerie van Consumentenrechten heeft Airbnb opgedragen meer dan 65.000 vakantieverhuuradvertenties van zijn platform te verwijderen vanwege overtredingen van bestaande regelgeving. Veel van deze advertenties misten verplichte licentienummers of gaven niet duidelijk aan of de verhuurder een particulier of een bedrijf was.