Verkoopteams vinden telefoon het beste communicatiekanaal

Verkoopmanagers zien de telefoon nog altijd als het beste middel om een deal af te sluiten. Het wordt effectiever gevonden dan e-mail, zegt Intelliverse op grond van eigen onderzoek.

Tachtig procent van de ondervraagden vindt de telefoon het beste communicatiekanaal voor het afsluiten van deals, maar e-mail blijft niet ver achter. 37 procent onderneemt echter geen enkele poging om de effectiviteit te meten. 77 procent gebruikt zelfs geen e-mail tracker.

54 procent van de ondervraagden zegt ten minste twee kanalen te gebruiken voor de communicatie met potentiële klanten. 25 procent gebruikt drie of meer kanalen.