Technologie verandert, klanten veranderen, markten veranderen. Maar de grootste verschuiving zien we binnen organisaties zelf: het vermogen om sneller te leren dan de omgeving beweegt. Tools als AI, first party data en hyperpersonalisatie worden namelijk pas waardevol, wanneer teams nieuwsgierig genoeg zijn om ermee te werken.
bol en DEPT kozen dit jaar in plaats van voor losse campagnes voor Sinterklaas en Kerst voor één doorlopend verhaal. De bromance tussen Sinterklaas en de Kerstman is de basis van het creatieve idee, cadeaus vormen de rode draad. Renee de Brouwer van bol en Jan Govaert van DEPT vertellen hoe deze creatieve koers tot stand kwam, welke keuzes onderweg bepalend waren en hoe de samenwerking tussen teams veranderde door deze nieuwe aanpak.
Veel campagnes zien er creatief en visueel aantrekkelijk uit, maar mooie concepten garanderen nog geen resultaten. Succesvolle advertenties moeten aansluiten bij de realiteit van de doelgroep, het merk, het kanaal en het moment van lancering.
McKinsey beet het spits af. De jaarlijkse stroom aan trendrapporten komt langzaam op gang, maar het roemruchte adviesbureau was er vroeg bij met zijn ‘State of AI in 2025’. Geen vergezicht vol buzzwords, maar tien korte, haast droogkomische observaties uit wereldwijd onderzoek onder bedrijven.
De meest gestelde vraag dit jaar is: “Wat kunnen we met AI?” Eerlijk gezegd heb ik die vraag ook vaak gesteld, zowel aan teams als aan specialisten.
Digitale campagnes focussen zich vaak op twee uitersten: bereik bovenin de funnel en conversies onderaan. Wat daartussen gebeurt, de fase waarin voorkeur en koopintentie ontstaan, blijft onderbelicht. Juist daar liggen inzichten die verklaren waarom performancecampagnes wel of niet werken.
Uit een grootschalig onderzoek van de Erasmus Universiteit blijkt dat online beoordelingen die in het weekend worden geschreven aanzienlijk negatiever zijn dan die tijdens de week, een patroon dat bekend staat als het weekendeffect.
Bedrijven investeren miljoenen in merkcampagnes die afgerekend worden op bereik, sentiment en naamsbekendheid. Maar deze cijfers zeggen weinig over wat het uiteindelijk oplevert. Want wat is bereik waard als niemand converteert? Wat koop je als marketeer voor merkbekendheid als je CEO vraagt naar concrete resultaten?
Wat maakt een winkel aantrekkelijk om in te winkelen? Denk aan thematafels, seizoenshoeken of kopschappen die je aandacht trekken. In fysieke winkels zijn dit bewezen manieren om klanten te inspireren en sturen in hun keuzes. Diezelfde principes kun je ook online toepassen, en daarom introduceert bol dit jaar Branded Shelves. Als een van de eerste ‘shelf shapers’ mochten wij tijdens een exclusieve testperiode dit nieuwe advertentieformaat al verkennen. In dit artikel lees je wat Branded Shelves zijn, wat ze kunnen opleveren en hoe je ze slim inzet in je mediamix.
AI staat volop in de belangstelling, maar het succes van je organisatie wordt uiteindelijk bepaald door tevreden klanten. De beste AI maakt het voor bedrijven gemakkelijker om een goede klantervaring neer te zetten. Van schaalbare contentcreatie tot het opvolgen van leads: deze vijf AI-toepassingen helpen je om klanten beter te bedienen.
De rol van de CRO-specialist verschuift van knopoptimalisatie naar strategisch sturen. Nu AI repeterende taken overneemt, komt er ruimte om […]
Als conversiemanager lijkt je rol soms simpel: je praat met mensen en gooit experimenten “over de schutting”. Maar in de […]
Hoe weet je zeker dat de resultaten van een A/B-test betrouwbaar zijn? Bij NS International besloot men A/B-testen te hertesten […]
Op 10 april kwamen enkele honderden conversie- en analytics specialisten in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam voor Emerce Conversion & Analytics. De focus lag op praktische toepassingen en tastbare resultaten. De sprekers kwamen onder meer van Zalando, Booking.com, Funda, NS International, De Volksbank en DPG Media. De foto’s zijn van Merten Snijders.
Booking.com, NS International, De Volksbank en Funda zijn enkele van de bedrijven die acte de présence geven op Emerce Conversion & Analytics.
