De impact van het coronavirus op het bedrijfsleven én de consument is ongekend groot. Niet eerder zijn we getroffen door iets dat zoveel impact maakt als COVID-19. Het noopt bedrijven massaal om in korte tijd de transitie te maken van offline en (deels) online naar grotendeels of volledig online. Praktijkcases en achtergrondverhalen vind je in dit topic. Ook bijdragen aan dit Topic? Mail dan naar experts@emerce.nl.
De eventindustrie verandert snel en de verwachtingen van deelnemers stijgen. In 2026 gaat het niet meer om losse gimmicks, maar om een professionalisering waarbij digitale tools, data en AI het fundament vormen voor een gelaagde beleving waarin online en offline naadloos samenkomen.
Digitale autonomie wordt in Europa vaak besproken met grote woorden, maar zelden in concrete stappen. In Made in Europe schuift Ellen Mok aan om het gesprek juist terug te brengen naar de praktijk. Niet naar abstract beleid, maar naar contracten, aanbestedingen en inkoopkalenders. De technologie is er al, maar het probleem zit in hoe organisaties zijn ingericht, aldus Mok.
In 2026 verandert het werk van marketing-, data- en juridische professionals ingrijpend door de verdere opschaling van AI. De focus verschuift van experimenteren naar structurele toepassing met aantoonbare waarde. AI wordt de kern van besluitvorming, personalisatie en optimalisatie, terwijl vertrouwen, datakwaliteit en governance steeds belangrijker worden.
Agentic commerce verschuift aankoopbeslissingen naar AI-agents. Lees hoe dit e-commerce, marketing en loyaliteit structureel verandert.
E-commerce agency De Nieuwe Zaak bestaat twintig jaar. Sinds de oprichting is de digitale wereld compleet veranderd: voor ondernemers en voor de branche als geheel. Zeker sinds de opkomst van AI.
Sander Duivestein wordt al ruim twintig jaar gefascineerd door de impact van technologie op mens, maatschappij en markt. Zijn laatste boek Echt Nep verkent de grenzen van wat echt is en waar AI die grenzen structureel oprekt, vervaagt of zelfs verlegt.
McKinsey beet het spits af. De jaarlijkse stroom aan trendrapporten komt langzaam op gang, maar het roemruchte adviesbureau was er vroeg bij met zijn ‘State of AI in 2025’. Geen vergezicht vol buzzwords, maar tien korte, haast droogkomische observaties uit wereldwijd onderzoek onder bedrijven.
De e-commercewereld verandert sneller dan ooit. Terwijl AI, automatisering en nieuwe datastromen het tempo bepalen, draaien verrassend veel bedrijven in 2025 nog steeds op digitale keuzes uit 2017 of eerder. Systemen, infrastructuren en licentiemodellen die destijds logisch leken, functioneren nu vooral als rem op groei.
De stroom aan technologische ontwikkelingen, projecten en procesveranderingen is onuitputbaar. Veel organisaties struikelen over hun eigen ambitie. Op de werkvloer kan er change fatigue toeslaan: vermoeidheid van alle veranderingen. Maar die moeheid is niet de oorzaak dat projecten stranden, het is een symptoom van verandering zonder oog voor de mens. Hoe krijg je als organisatie grip op verandering met je mensen aan boord?
Legacy back-end systemen vertragen vernieuwing in B2B-commerce. Bedrijven zoeken daarom naar een architectuur die klantdata, productinformatie en orderprocessen consistent houdt […]
Online handel stopt niet bij landsgrenzen, maar betaalmethoden vaak nog wel. Met Wero bouwt Europa aan één uniforme infrastructuur voor […]
Herinner je je nog de spanning van je eerste klantpresentatie? De paniek toen je per ongeluk iedereen in de CC zette, of die bijlage die je per ongeluk meestuurde? Het waren die ongemakken en fouten waarvan je kon leren. Niet spectaculair, maar vormend. Precies die leerschool dreigt langzaam te verdwijnen, met grote gevolgen voor de toekomst van ons vak.
Gent verstevigt zijn positie als Europese techhoofdstad, maar hoe blijft de stad ook de komende jaren koploper?
AI is overal en tegelijk heel ver weg. Het is als het internet 30 jaar geleden. Ondernemers in het mkb overzien de impact ervan nog maar moeizaam. Voor het mkb lijkt AI vooralsnog een speeltje van techreuzen. Toch liggen de praktische kansen van AI juist bij het mkb. Het mkb heeft bij uitstek de schaal om voorop te lopen met de adoptie van AI en zo markten op hun kop te zetten.
Van digitale kroegjes tot buurtapps: inzichten van re:publica, het festival over de digitale maatschappij, over verbondenheid in een digitaal tijdperk.
