De impact van het coronavirus op het bedrijfsleven én de consument is ongekend groot. Niet eerder zijn we getroffen door iets dat zoveel impact maakt als COVID-19. Het noopt bedrijven massaal om in korte tijd de transitie te maken van offline en (deels) online naar grotendeels of volledig online. Praktijkcases en achtergrondverhalen vind je in dit topic. Ook bijdragen aan dit Topic? Mail dan naar experts@emerce.nl.
De stroom aan technologische ontwikkelingen, projecten en procesveranderingen is onuitputbaar. Veel organisaties struikelen over hun eigen ambitie. Op de werkvloer kan er change fatigue toeslaan: vermoeidheid van alle veranderingen. Maar die moeheid is niet de oorzaak dat projecten stranden, het is een symptoom van verandering zonder oog voor de mens. Hoe krijg je als organisatie grip op verandering met je mensen aan boord?
Legacy back-end systemen vertragen vernieuwing in B2B-commerce. Bedrijven zoeken daarom naar een architectuur die klantdata, productinformatie en orderprocessen consistent houdt […]
Online handel stopt niet bij landsgrenzen, maar betaalmethoden vaak nog wel. Met Wero bouwt Europa aan één uniforme infrastructuur voor […]
Herinner je je nog de spanning van je eerste klantpresentatie? De paniek toen je per ongeluk iedereen in de CC zette, of die bijlage die je per ongeluk meestuurde? Het waren die ongemakken en fouten waarvan je kon leren. Niet spectaculair, maar vormend. Precies die leerschool dreigt langzaam te verdwijnen, met grote gevolgen voor de toekomst van ons vak.
Gent verstevigt zijn positie als Europese techhoofdstad, maar hoe blijft de stad ook de komende jaren koploper?
AI is overal en tegelijk heel ver weg. Het is als het internet 30 jaar geleden. Ondernemers in het mkb overzien de impact ervan nog maar moeizaam. Voor het mkb lijkt AI vooralsnog een speeltje van techreuzen. Toch liggen de praktische kansen van AI juist bij het mkb. Het mkb heeft bij uitstek de schaal om voorop te lopen met de adoptie van AI en zo markten op hun kop te zetten.
Van digitale kroegjes tot buurtapps: inzichten van re:publica, het festival over de digitale maatschappij, over verbondenheid in een digitaal tijdperk.
Trage systemen, beperkte functionaliteit en een wildgroei aan workarounds maken modern werken vrijwel onmogelijk. Toch draaien veel publieke instellingen nog altijd op IT-infrastructuur uit een ander tijdperk. De Belgische Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) was geen uitzondering. Door een ‘code freeze’ zat de organisatie vast in een systeem dat niet meer meebewoog met de praktijk. Gevolg: inefficiënte processen, foutgevoelige data-overdracht en een toename van ‘shadow IT’.
Organisaties zetten jaarlijks waardevol bedrijfskapitaal onnodig bij het grofvuil. Dat is niet alleen slecht voor het milieu, maar ook een gemiste kans voor organisaties die willen groeien, kosten willen besparen en aantrekkelijk willen zijn voor talent.
AI staat volop in de belangstelling, maar het succes van je organisatie wordt uiteindelijk bepaald door tevreden klanten. De beste AI maakt het voor bedrijven gemakkelijker om een goede klantervaring neer te zetten. Van schaalbare contentcreatie tot het opvolgen van leads: deze vijf AI-toepassingen helpen je om klanten beter te bedienen.
Wat is de invloed van AI op hoe we rouwen? Technologie opent nieuwe deuren, maar roept ook ethische vragen op. Zijn we klaar voor de digitale eeuwigheid?
De re:publica-conferentie in Berlijn: een bijzondere plek voor reflectie op technologie, media, maatschappij en mentale gezondheid in het digitale tijdperk.
Het commerciële landschap verandert razendsnel onder invloed van AI. Tijdens Elevate deelden experts hun nieuwste inzichten over de inzet van AI in retail en B2B e-commerce, en lieten toonaangevende bedrijven zien hoe zij zich de afgelopen jaren digitaal hebben gepositioneerd.
PSV heeft zijn website volledig vernieuwd om supporters nog beter te bedienen. Samen met digitale partner GX ontwikkelde de club […]
Nu AI een strategische hulpmiddel wordt staan bedrijven voor een cruciale uitdaging: hoe bereik je schaalbare AI-projecten die bedrijfswaarde opleveren?
