Om een soepele gebruikservaring te bieden, is het essentieel dat klanten de gewenste betaalmethode kunnen kiezen. Hoe kies je wat het meest geschikt is?

Airbnb voorspelde dinsdag een beter dan verwachte omzet in het eerste kwartaal nu het aantal reizen weer aantrekt.

De groei van de internetomzet van de detailhandel nam eind 2021 verder af tot 3 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dat meldt het CBS.

Een klein dozijn gemeentes bereidt maatregelen voor om de wildgroei aan magazijnen van flitsbezorgers in te dammen. Ze worden niet verboden, maar mogen zich niet zomaar overal meer gaan vestigen.

Pornosites in het Verenigd Koninkrijk zijn voortaan wettelijk verplicht om de leeftijd van hun gebruikers te verifiëren. Dat dit eraan stond te komen was al langer bekend.

Swappie, de Finse online winkel voor de aan- en verkoop van opgelapte smartphones, heeft 108 miljoen euro opgehaald. De ronde werd geleid door investeringsmaatschappij Verdane, naast de bestaande investeerders Lifeline Ventures, Inventure, Reaktor Ventures en TESI.

Ook nu de fysieke winkels weer open zijn, groeit online winkelen gewoon door. Europese consumenten zijn niet minder gaan shoppen bij apps en webwinkels.

Vanaf 1 juli zal iedere handelszaak in België verplicht ten minste één vorm van elektronisch betalen moeten aanbieden. Onder huidig minister van Financiën Vincent Van Peteghem (CD&V) was dat al langer een grote wens.

Bij Praxis moest tijdens corona de klantenservice een andere rol vervullen. Deze learnings zijn ook interessant voor andere retailers.

Online verkopen vertegenwoordigden ongeveer 19 procent van de totale detailhandelsverkopen voor 2021 in de VS, volgens voorlopige schattingen van Digital Commerce 360. Amazon was goed voor meer dan 40 procent van alle digitale inkomsten.

Groene pakketbezorging wordt steeds normaler en opties nemen toe. Betere communicatie aan klanten over de (positieve of negatieve) milieu-impact helpt ook.

Vandaag start bpost met een proef waarbij particulieren pakjes kunnen meegeven aan de postbode om die te verzenden.

Samsung heeft in het centrum van Breda een nieuwe Samsung Experience Store geopend. De Experience Store Breda, die is gevestigd aan de Eindstraat in hartje centrum, is de tweede Samsung Experience Store van Nederland. De eerste staat in Utrecht.

Booking.com voert een reorganisatie door waarbij het afscheid neemt van vrijwel alle medewerkers van de klantenservice. Hun contracten worden overgenomen door een extern bedrijf.

Een optimale betaalstrategie is onlosmakelijk met e-commerce verbonden. Ook op dat gebied tekenen zich de contouren van de (nabije) toekomst af.