Werknemers van bpost zijn maandagavond weer aan de slag gegaan na langdurige stakingen. De onderhandelingen leverden maandag nog geen akkoord op, maar de gesprekken lopen constructief.

De online omzet was in september bijna 13 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Webwinkels hebben bijna 10 procent meer omgezet, meldt CBS vandaag.

Een kleine 2,9 procent van de supermarktomzet (consumenten) loopt momenteel via het online kanaal. Hiermee is dit aandeel ten opzichte van een half jaar geleden fors toegenomen, zo blijkt uit metingen van het kennisplatform Supermarkt & Ruimte in samenwerking met onderzoeksbureau Strabo en vastgoedadviseur SuperVastgoed.

Een concertkaartje of festivalticket verkopen was altijd ontzettend lastig, totdat TicketSwap in ons leven kwam. In twintig landen verkopen 3 miljoen mensen inmiddels tweedehands kaartjes voor evenementen via de onderneming van Hans Ober, Ruud Kamphuis en Frank Roor. Het bedrijf is vijf jaar geleden ontstaan uit Obers eigen frustratie over de onbetrouwbare wereld van tweedehandskaarten. ‘TicketSwap is een platform waar je veilig en eerlijk tweedehands kaartjes aan elkaar kunt verkopen: fan2fan. Wij kopen geen kaartjes en we hanteren een eerlijke prijs: de maximale prijs hebben we op 20 procent bovenop de oorspronkelijke prijs vastgesteld.’

Niet alleen Alibaba, ook rivaal JD.com zette tijdens Singles Day minstens 23 miljard dollar om. Alibaba zelf deed dit jaar 31 miljard.

De verkopen gisteren op bol.com, toen koopjesdag Singles Day werd gehouden, verliepen volgens verwachting. Het warenhuis zag de omzet met een factor drie stijgen ten opzichte van vorig jaar en spreekt over ‘de succesvolste dag van 2018 tot nu toe’.

Waar je tot voor kort in Amsterdam perfect je weg vond in de 9 straatjes, loop je nu onverrichter zake naar huis. Te veel toeristen, duur parkeren, weinig keuze. Niets ten nadele van de 9 straatjes, want #loveit. Bezoek het vlak na openingstijd op de fiets en laat je bijstaan door een fashionista en je gaat gegarandeerd geslaagd weg. Maar waar zit precies de innovatie in fashion? 

Webwinkel Onze-fiets.nl is uit de lucht gehaald nadat het consumentenprogramma Kassa aandacht besteedde aan de vele klachten over het bedrijf. Al ruim een jaar stromen klachten binnen over fietsen die niet geleverd werden en beloftes over terugbetalingen die niet werden nagekomen.

Alibaba heeft het record van Singles Day zondag zoals verwacht verbroken. Tegen vijf uur in de middag werd de 24,3 miljard dollar omzet van vorig jaar al gepasseerd. De dag werd afgesloten met 31 miljard.

Alibaba heeft de eerste vijf minuten na middernacht tijdens Singles Day 3 miljard dollar omgezet. Zelfs dure auto’s gingen over de virtuele toonbank.

ING heeft begin dit jaar aangekondigd na ruim 30 jaar de TAN-code te vervangen door mobiel bevestigen via de Mobiel Bankieren App. Dit is de standaard bevestigingsmethode om opdrachten te bevestigen in Mijn ING. Nu al gebruiken 3,9 miljoen particuliere en zakelijke klanten de Mobiel Bankieren App om hun bankzaken te regelen en dit neemt de komende jaren alleen maar toe. Van de particuliere klanten die online bankieren, heeft inmiddels 78 procent de Mobiel Bankieren App om opdrachten te bevestigen. Voor klanten die geen smartphone of tablet hebben om de Mobiel Bankieren App te gebruiken, komt ING vanaf het voorjaar van 2019 met de ING Scanner.

Inkooporganisatie Superunie lanceert het online platform adam. Dat brengt artikeldata uit verschillende bronnen, zoals GS1, Nielsen Brandbank en SIM, op één plek samen.

Sinds 1 november kunnen consumenten voor het afsluiten van hun hypotheek terecht bij de Consumentenbond. Hiertoe werkt de bond met de onafhankelijke online hypotheekadviseur Ikbenfrits.nl.

De Apple Store in Den Haag wordt verbouwd. Volgens iCulture komt er een videomuur in het gebouw.

Wie de best gebruikerservaring biedt, zet op het gebied van mobiele e-commerce de grootste stappen. CX gaat, zo blijkt uit onderzoek van Forrester, altijd hand in hand met functionaliteit.