Een ontevreden klant van DPD zocht contact via de chatbot en keerde de kunstmatige intelligente bot tegen de pakketbezorger.

Concertkaartenverkoper Ticketmaster heeft kopers niet goed voorgelicht over doorverkoop van concertkaartjes en heeft daarmee mogelijk in strijd met de wet gehandeld. Dat meldt het televisieprogramma Kassa. Ticketmaster stelt bij aankoop dat tickets kunnen worden doorverkocht, maar dit bleek bij bepaalde concerten niet mogelijk. Fans kochten daardoor makkelijker kaartjes in de veronderstelling ze altijd weer te kunnen door verkopen. Ticketmaster zegt nu alle communicatie over doorverkoop aan te passen.

De verpakkingsvrije online supermarkt Pieter Pot maakt toch weer een doorstart. Daarover heeft het bedrijf overeenstemming bereikt met de curator, zo meldt Levensmiddelenkrant.

Het langlopende geschil tussen de Europese Commissie en Apple over het gebruik van zijn betalingstechnologie zou binnenkort tot een einde kunnen komen. De Europese Commissie bevestigt de plannen van Apple om zijn Near-Field Communication (NFC)-technologie open te stellen voor externe aanbieders van mobiele portemonnees. Geruchten over het voorstel van Apple doken voor het eerst op in december 2023.

Pogingen om verkopers via tweedehandsplatforms op te lichten blijven succesvol, ook in Vlaanderen. De Economische Inspectie van de FOD Economie ontving in 2023 bijna 400 meldingen. Ondanks een daling van 57 procent steeg het gemiddelde bedrag dat slachtoffers verliezen met 47 procent.

Drie jaar na de aankoop van Drizly voor 1,1 miljard dollar, sluit Uber zijn in de VS gevestigde alcoholbezorgdienst.

Michiel van Veen is aangesteld als de nieuwe Country Manager voor bezorger UPS Benelux. In deze rol zal Van Veen verantwoordelijk zijn voor het toezicht op de Small Package activiteiten en het bevorderen van bedrijfsontwikkeling en strategie binnen deze belangrijke regio.

Retouren reduceren is een weg naar hogere marges. Dat speelt ook binnen Google Ads en je kunt daar bij de biedstrategie rekening mee houden.

Ontwikkelaars in de VS kunnen binnenkort hun iOS-apps in de App Store afrekenen buiten de kassa van Apple om.

Anderhalf jaar na de overname kondigt Vinted, de online marktplaats voor tweedehands mode, de samenvoeging aan met Rebelle, de marktplaats voor tweedehands luxemode. De gezamenlijke stap brengt het tweedehands aanbod van beide platforms samen in één marktplaats onder het Vinted-merk.

In de afgelopen twaalf maanden stapten één miljoen huishoudens over van energieleverancier. ANWB Energie en Vandebron scoorden het hoogst op de overstapbalans. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.400 Nederlanders.

Maaltijdbezorger Just Eat Takeway heeft zijn beste kwartaal van het jaar afgesloten. Het bedrijf rekent voor heel 2023 op 320 miljoen euro EBITDA, zo blijkt uit voorlopige cijfers.

Zijn retailers echt klaar voor marketplaces? Ondanks de technologie die voorhanden is, hebben velen nog te weinig overzicht en gebeurt veel nog handmatig.

De zakelijke tak van product- en prijsvergelijker Bigshopper publiceert een nieuw hulpmiddel voor webwinkels die actief zijn op Google Shopping.

FedEx is van plan later dit jaar een eigen e-commerceplatform genaamd fdx te lanceren. Dat platform kan worden gebruikt voor het bereiken van potentiële klanten tot het uitvoeren van bestellingen en retourzendingen. FedEx zegt dat het zich richt op de herfst van 2024 voor de officiële lancering.