Een slimme digitale klantenservice: het lijkt een trend te worden. Steeds meer bedrijven verlagen kosten en verhogen klanttevredenheid met slimme chatbots en geautomatiseerde callcenters. Lawrence Flynn – CEO van Artificial Solutions – vertelt hoe zij een stapje verder gaan door hun digitale klantenservice te leren om menselijke gesprekken te begrijpen.
Data2Game, een serious gaming-project uit een samenwerkingsverband tussen de Universiteit Twente, Thales/T-Xchange, Brandweer Twente en Tilburg University, krijgt financiering van NWO.
Kan een robot de emoties in jouw stem herkennen? UT-onderzoeker Khiet Truong geeft een college over intelligente robots bij de Universiteit van Nederland.
Minister Kamp van Economische Zaken heeft donderdag de actieagenda van de Nationale Blockchain Coalitie in ontvangst genomen. De agenda is een gezamenlijk initiatief van ruim twintig organisaties uit de logistieke, energie- en financiële sector, maar ook kennisinstellingen en overheden. Met deze agenda wil Nederland internationaal voorloper worden in de toepassing van blockchain technologie.
Seedlink, een Chinese scale-up met Nederlandse mede-oprichter, groeit. Na succes in eigen land wordt de AI-technologie die het recruitmentproces moet veranderen, internationaal vermarkt. Mede-oprichter Rina Joosten-Rabou over groeien in China: “Voor startups is dit een laboratorium.”
DIAmond Award winnaar Trōv is een van de meest genoemde cases wanneer het gaat om disruptie van de verzekeringsbranche. Maar wat doet Trōv nou precies? Wat is het business model? En hoe succesvol is het? Trōv’s oprichter en CEO Scott Walchek deelt zijn visie en leerervaringen in een keynote presentatie tijdens DIA Amsterdam op 10 en 11 mei 2017.
ScanMovers lanceert een online platform waarop verhuizers, opslagbeheerders en consumenten makkelijk deals voor professionele verhuizingen kunnen aanbieden, vergelijken en boeken.
Bedrijven investeren flink in de werving, selectie, on-boarding en training van nieuwe medewerkers. ‘Bad hires’ zijn mede daardoor een behoorlijk grote kostenpost. Hoe voorkom je dat de nieuwste aanwinst in no time ergens anders aan de slag gaat?
Het Brusselse fintechbedrijf The Glue haalt vijf miljoen euro op, naast een staatssubsidie van 850.000 euro.
Onderzoekers van de TU Delft krijgen een Europese subsidie van 7,6 miljoen euro voor het ontwikkelen van open source robot-software. Hierdoor komen slimme industriële robots binnen handbereik voor Nederlandse bedrijven.
Zo’n drie jaar geleden richtte de ANWB een intern ‘UX Center’ op voor onderzoek. Het verving daarmee de gebruiksonderzoeken die door externe bureaus werden verricht. Waarom deed de organisatie dat? En wat levert zoiets op?
TNO heeft in Groningen een testlaboratorium geopend waar bedrijven aan de slag kunnen met modernisering van de energievoorziening. Dat meldt RTV Noord.
De Stiho Groep heeft een eigen internetbureau opgericht om de bouwleverancier te begeleiden door de digitale transitie van de hele organisatie. “Onze twee labels Stiho en Baars & Bloemhoff zijn de enige klanten”, licht Nanne Batelaan toe.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) waarschuwt consumenten voor online aanbieders die via sites als Neptunebank.com en Loansyndicate.net leningen verstrekken. Daar is geen vergunning voor verstrekt.
Luchthaven Schiphol heeft zijn API-platform gepubliceerd. Daarmee deelt het niet-kritische bedrijfsgegevens met ontwikkelaars die daar nieuwe apps van maken, luchtvaartmaatschappijen en reisaanbieders.
