Atlassians teamsoftware HipChat heeft ondersteuning voor videobellen gekregen, waarmee het vooruitloopt op Slack, het andere programma van het bedrijf.

Twitter is niet meer het medium waarover iedereen graag praat, maar met 320 miljoen actieve maandelijkse gebruikers mag je het microblog als marketeer zeker niet schrijven. Deze infographic van WebpageFX vertelt waarom: merken die Twitter voor klantenservice gebruiken zien de klanttevredenheid bijvoorbeeld sterk toenemen.

Facebook doet hard zijn best bedrijven ervan te overtuigen om videostreaming service Facebook Live te gebruiken. Met behulp van live video kunnen bedrijven gemakkelijk de interactie opzoeken met hun publiek, gebruikers of klanten. Waar zien we live video de komende tijd terug en hoe hebben bedrijven het al ingezet?

Google vraagt niet langer om een Google Plus account voor het plaatsen van reacties in de Play Store. De voorheen innige relatie lijkt definitief losgelaten.

Snapchat heeft voor 110 miljoen dollar de zoekapp Vurb ingelijfd. Die moet content van Snapchat beter vindbaar maken.

De Europese Commissie wil kwaliteitseisen gaan opleggen aan communicatie-apps als Whatsapp en Skype. De veiligheid en betrouwbaarheid moeten via overheidsregulering worden gegarandeerd.

Een tijdslot voor sociale media, dat is wat HU-student Business Management Gül Akcaova (23) beoogt met de nieuwe app Mattie. Studenten die niet afgeleid willen worden door WhatsApp, Facebook of Snapchat kunnen een sociale media-vrije periode instellen.

Sanoma stopt met het reactieplatform Nujij omdat het niet meer past in deze tijd van Facebook en Twitter. Toegegeven: het platform was sterk verouderd, maar met NuJIj doet Sanoma ook zijn eigen Reddit weg.

Niet alleen Instagram gaat Snapchat achterna, ook het moederbedrijf Facebook is bezig met een inhaalslag. Het bedrijf test een nieuwe cameramodus met stickers en filters.

Dropbox heeft mobiele apps uitgebracht voor zijn gezamenlijke notitieblok Paper, dat tot dusverre alleen via het web beschikbaar was.

Het is bijna pijnlijk om toe te geven. Instagram heeft de Stories-functie van Snapchat schaamteloos gekopieerd. En toch doet Instagram Stories nu al een paar dingen beter.

Het is onderhand wel duidelijk waar Facebooks Mark Zuckerberg zich werkelijk zorgen over maakt: de verdere opmars van Snapchat. Sinds gisteren laat ook Instagram foto’s en video binnen 24 uur verdwijnen.

Newion Investments stopt 1,5 miljoen euro in het Amsterdamse The Next Ad, een advertentieplatform voor Facebook en Instagram.

Techbedrijven en marketeers maken zich op voor de strijd om de kijker van live video. YouTube, Periscope (Twitter), Facebook en Snapchat doen dat allemaal op hun eigen manier, maar die laatste twee kruipen wel dichter naar elkaar toe. Facebook voerde onlangs belangrijke veranderingen door in Live – de videostreaming service – die dat onderschrijven. Live krijgt daarnaast de komende tijd een flinke impuls, Snapchat zelf zet juist de volgende stap en kondigt extra mogelijkheden aan voor adverteerders.

Instagram-influencers streven naar zoveel mogelijk volgers. Maar hoe meer ze er hebben, hoe minder likes en comments ze gemiddeld scoren. Boven de duizend aanhangers halveert het gemiddelde al, meldt Markerly op basis van haar eigen influencerplatform.