Google lijkt eindelijk weer eens te sleutelen aan zijn sociale netwerk Google Plus, dat grotendeels verloren leek. In de komende weken wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd.

Het live kijken van videostreams op YouTube is afgelopen jaar bijna verdubbeld, zegt Neal Mohan van de Googledochter. Het aanbod van live streams is met dertig procent gestegen.

Na e-commerce en de mobiele apps komt nu de tijd van de chat en bots, aldus Jeroen van Glabbeek van CM. Hij onderzocht de trend op een rondreis in de VS. Deze nieuwe kanalen kunnen apps en websites gaan vervangen voor klantcontact.

De stap naar het aanmaken een Twitter- of Facebookaccount is als reisorganisatie snel gezet. Maar dan? Marketeer Lisanne Sas vertelt hoe Riksja Travel van ‘iets doen met social media’ naar een social media-strategie is geëvolueerd.

WhatsApp vernieuwt zijn privacybeleid waardoor het voor bedrijven bijvoorbeeld mogelijk wordt om gebruikers berichtjes te sturen.

YouTube krijgt tegen het einde van dit jaar een nieuw soort timeline waarmee de Googledochter meer op Facebook gaat lijken.

Marketeers hebben hun budgetten voor sociale media in de afgelopen zeven jaar verdriedubbeld. Het vormt nu 11,7 procent van de totale bestedingen op de Amerikaanse markt. Het is echter veel minder dan wat vijf jaar terug werd voorspeld.

Fashionblogger Negin Mirsalehi, begin oktober op Emerce eDay, beperkt zich bewust tot Instagram als communicatiemedium. Veel bloggers zagen sociale media in het verleden als een promotieplatform voor hun blog, terwijl social eigenlijk de kerk zou moeten worden, zo zegt ze in het nieuwe nummer van Emerce, dat morgen op de mat ligt.

Op elk potje past een deksel, maar bij sociale media is het wel een kwestie van secuur meten. Digitaal bureau Mainstreethost legt uit wat de ideale afmetingen zijn voor afbeeldingen bij de belangrijkste sociale platforms Facebook, Twitter, TweetDeck, Google+, Pinterest, LinkedIn, Instagram, Tumblr en YouTube.

Pinterest neemt voor een onbekend bedrag het team van Instapaper over, een knipselkrant om webcontent mee te archiveren, vergelijkbaar met Evernote.

Atlassians teamsoftware HipChat heeft ondersteuning voor videobellen gekregen, waarmee het vooruitloopt op Slack, het andere programma van het bedrijf.

Twitter is niet meer het medium waarover iedereen graag praat, maar met 320 miljoen actieve maandelijkse gebruikers mag je het microblog als marketeer zeker niet schrijven. Deze infographic van WebpageFX vertelt waarom: merken die Twitter voor klantenservice gebruiken zien de klanttevredenheid bijvoorbeeld sterk toenemen.

Facebook doet hard zijn best bedrijven ervan te overtuigen om videostreaming service Facebook Live te gebruiken. Met behulp van live video kunnen bedrijven gemakkelijk de interactie opzoeken met hun publiek, gebruikers of klanten. Waar zien we live video de komende tijd terug en hoe hebben bedrijven het al ingezet?

Google vraagt niet langer om een Google Plus account voor het plaatsen van reacties in de Play Store. De voorheen innige relatie lijkt definitief losgelaten.

Snapchat heeft voor 110 miljoen dollar de zoekapp Vurb ingelijfd. Die moet content van Snapchat beter vindbaar maken.