More stories

Zo maak je succesvolle apps voor de overheid: de lessen van KopieID en CoronaMelder

Overheden, stichtingen en andere non-profits zetten steeds vaker apps in om maatschappelijke problemen te lijf te gaan. Hoe doe je dat succesvol?

Research and development

Startup Twindo: projectmanagementsoftware voor (nu nog alleen) windenergiebedrijven

Startup Twindo.ai is een nieuw projectmanagementsysteem voor de bouw en het onderhoud van windenergie. Een gesprek met CEO Jules Shertser over hoe het bedrijf tot stand kwam en wat het doet.

Start-ups

AI in de praktijk: Tellet maakt marktonderzoek toegankelijk met AI

Met behulp van AI kan Tellet gedetailleerde en op maat gemaakte interviews afnemen en analyseren met beperkte menselijke input van de vragensteller.

Artificial Intelligence

Ingewikkelde klantvraag? Hoe interne AI-systemen helpen snel antwoord te vinden

Grote organisaties worstelen om hun personeel soepel van de juiste informatie te voorzien. Een intern AI-systeem kan een oplossing bieden om medewerkers snel van informatie te voorzien.

Customer Service

Eerst denken, dan doen: vier ‘best practices’ om AI optimaal in te zetten

Steeds meer bedrijven willen graag ‘iets’ doen met AI. Maar zomaar wat bekende AI-tools, zoals ChatGPT, in gebruik nemen, is geen heel effectieve aanpak.

Artificial Intelligence

De oneindige B2B customer journey: doorlopend aanpassen en continu verbeteren

Voor een echt goede B2B customer journey moet je bereid zijn om elk facet van de klantreis precies te beheersen en deze continu te blijven verbeteren.

Customer Experience

Reëel gevaar: AI die vertrouwelijke bedrijfsgegevens openbaart

Naast de kansen komen ook de risico’s van AI meer in zicht. Die kunnen variëren van datalekken tot onbedoelde blootstelling van vertrouwelijke gegevens.

Security

Digitalisering in internationaal transport: een logistiek platform voor meer transparantie

Met een logistiek platform dat verzenden makkelijker en helderder maakt en inzicht geeft in de CO2-uitstoot wordt internationaal transport transparanter.

Logistics

Walled Gardens nemen het medialandschap over

Het medialandschap wordt complexer met de wildgroei van ‘walled gardens’. Gaan die het medialandschap overnemen of wil je toch liever transparantie?

Online advertising

Case: zo ging een fietsfabrikant in de digitale versnelling

Snel groeien geeft risico’s: slechtere klantenservice en minder overzicht. Een digitale transformatie gaf een verbeterde gebruikservaring en verdere groei.

Digital Transformation

[Emerce TV] B-Living schuift online naar consumentenmarkt

Als fusiebedrijf in glas en textiel groeide interieurgroothandel B-Living via overnames naar de consumentenmarkt. Over een paar jaar verwacht het de helft van zijn omzet online te realiseren.

E-commerce

(Emerce TV) Groothandel Megagroup migreerde in zes maanden naar Shopware 6

MegaGroup is een groothandelaar in watertechniek die installateurs, producenten en professionele eindgebruikers in Noordwest-Europa bedient in vijf markten: irrigatie, zwembaden, bouw, veeteelt en industrie. Vanwege klimaatregels neemt de vraag naar slimmere en efficiëntere oplossingen voor hergebruik van water toe. Na corona is het web enorm belangrijk geworden voor groothandels, zegt Gabrielle de Weer in de videocollectie Digital Wholesale.

B2B Digital

Digital Wholesale 2023

Wat zijn volgens de experts de belangrijkste factoren voor een stevige marktpositie in Digital Wholesale? Welke trends zijn blijvend én onmisbaar voor stijgende verkoopcijfers? Emerce Digital Wholesale biedt je snel een on-demand antwoord op strategische- en kennisvragen, in technologie en e-business.

B2B Digital

(Emerce TV) ‘Groothandel denkt te vaak in silo’s’

Door de algehele economische krimp wordt het voor groothandels en retailers steeds belangrijker om efficiënte marketing- en e-commercestrategieën te hanteren. De traditionele benadering, waarbij e-commerce en marketing afzonderlijk opereren, werkt niet meer goed, zegt Martijn Hazelhorst, Digital Marketing Manager bij De Nieuwe Zaak, in de videocollectie Digital Wholesale, die straks live gaat. Aan de hand van de klantcase van bouwmarkt Bouwmaat, laat hij zien waarom het interessant is e-commerce en marketing samen te laten smelten voor een naadloze klantervaring.

B2B Digital

[Emerce TV] ‘Data belangrijk voor duurzaamheid’

Groothandels doen er verstandig aan hun datahuishouding op orde te brengen. Een nieuwe wet verplicht hen ertoe om vanaf 1 januari 2024 verplicht te rapporteren over de impact van hun activiteiten op mens en milieu.

Venture