[Podcast] Tech Insider: het hoe en wat van Customer Success
Binnen techbedrijven wordt vaak de focus gelegd op productontwikkeling en sales. Maar er is een factor die vaak onderschat wordt: Customer Success.
More stories
ABN AMRO lanceert ‘Achteraf betalen’ voor B2B-markt
In de consumentenmarkt is achteraf betalen al lang ingeburgerd, maar in B2B was dit tot nu toe niet mogelijk. ABN AMRO […]
Hoe meet je of je organisatie digitaal bijblijft?
Veel werknemers ervaren stress van digitale vernieuwingen. Bestuurders zien de noodzaak, maar worstelen met het laten adopteren van IT-producten.
Evenementen: tien trends van eco en micro tot AR en AI
AI-gestuurde personalisatie, de metaverse en hybride evenementen. Maar wat zijn de andere trends voor evenementen op dit moment?
[Podcast] Tech Insider: in gesprek met Google over AI voor jouw bedrijf
Bedrijven zetten AI in om efficiënter te werken, betere beslissingen te nemen en nieuwe markten te ontdekken. Maar wat betekent dit voor jouw organisatie?
Opinie: digitale soevereiniteit is geen luxe maar een noodzaak
Digitale soevereiniteit is de techdiscussies van het moment. Het gaat om datacontrole, maar ook om de autonomie van naties, organisaties en individuen.
De Europese paradox: hoe regelgeving innovatie versnelt
Juist de strenge regels voor AI-transparantie en data-uitwisseling gaan een voorsprong geven. Door kennisdeling en kaders versnelt de innovatie.
De vier trends die B2B e-commerce in 2025 vormgeven
B2B e-commerce staat voor steeds hogere klantverwachtingen terwijl innovatie bedrijven dwingt om traditionele processen volledig digitaal te transformeren.
Emerce start nieuwe evenementen in 2025
Emerce gaat dit jaar een aantal nieuwe evenementen organiseren, terwijl andere van locatie veranderen.
Meer toegang tot je ‘eigen’ data dankzij de Europese Data Act
Niet bij je eigen data uit een apparaat of toepassing kunnen omdat ze vast zitten bij een bedrijf: de Data Act geeft gebruikers meer rechten.
De NIS2 is van kracht: hoe zit het met de verplichtingen voor bestuurders?
Nieuwe Europese wetgeving voor cyberveiligheid is aangenomen of aanstaande. Een van die wetten is NIS2 (de Network Information Security-2-richtlijn). Wat houdt die in en wat zijn de verplichtingen voor bestuurders?
Het wat, wie en waarom van de Digital Services Act
De Digital Services Act reguleert onder andere online informatie en de rol van platformen. Wat zijn de doelen en verplichtingen van de DSA.
Efficiëntie en groei met toekomstbestendige B2B-oplossingen
Is je klantportaal een bottleneck geworden? B2B-klanten verwachten snelheid, selfservice en overzicht – en jij waarschijnlijk ook. Toch lopen veel […]
[Podcast] Tech Insider: Emile Peels van ERP-pionier tot succesvolle exit
Een gesprek met Emile Peels, die enkele jaren geleden zijn bedrijf ABC e-business succesvol verkocht. Wat is zijn verhaal en wat adviseert hij anderen?
Help, ik heb een platform. Wat zijn de regels?
Stel je voor. Op een dag krijg je te horen: ‘jouw dienst is een platform’. Wat betekent dat eigenlijk? Kun je zomaar dingen verwijderen die je niet bevallen?