More stories

Premium

‘Helft pakketjes wordt te laat geleverd’

Een op de twee online bestellingen bij webwinkels wordt te laat afgeleverd, denken online shoppers die daarnaar gevraagd wordt.

E-commerce

Twijfel bij klant in de webshop te lijf met Machine Learning

Het opsporen en tegengaan van twijfel bij klanten in je webshop is een belangrijk middel om je conversie te verhogen. Machine Learning kan daarbij helpen.

Analytics
Premium

‘Nederlandse retail sluit onvoldoende aan bij vergrijzing’

De Nederlandse retailsector sluit onvoldoende aan op de vergrijzing. Dat blijkt uit onderzoek dat Q&A Insights & Consultancy in opdracht van ABN AMRO heeft verricht.

Retail

Gentse Click & Connect-winkel van Decathlon alweer gesloten

De Click & Connect-winkel van Decathlon in Gent sluit al na anderhalf jaar de deuren, meldt Retaildetail. Het proefproject trok te weinig klanten.

Retail
Premium

ACM dwingt webwinkel Sneakerstad te voldoen aan regels consumentenbescherming

Webwinkel Sneakerstad moet consumenten op tijd hun bestelde producten, zoals schoenen, tassen en riemen, leveren. Ook moet het bedrijf binnen 14 dagen aan consumenten geld terugbetalen als zij een beroep doen op de bedenktijd. Dat zijn enkele eisen die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt na onderzoek van klachten van consumenten.

Legal
Premium

Google: Sint en Kerst zijn online al begonnen

De eerste consumenten hebben al inkopen gedaan voor Sinterklaas en Kerst. Een derde heeft al verlanglijstjes klaarliggen, maar wacht nog op de koopjesfestijnen om zijn slag te slaan.

E-commerce

Hoe bepaal je je prijzen op Amazon?

Amazon: veel gebruikers, groot bereik, moordende concurrentie. Hoe ontwikkel je een prijsstrategie waarmee je de concurrentie voorblijft én winst maakt?

Marketplaces
Premium

Google EU staat andere betaalmethodes toe in Play Store

Het wordt binnenkort mogelijk om betaalde Android-apps af te rekenen met bijvoorbeeld iDEAL of creditcard. Google breidt daartoe een proef met alternatieve betaalmethodes uit naar Europa.

Payment
Premium

Emerce Fashion: ‘Voor Koeka is fysieke retail onmisbaar’

Het kledingmerk voor de baby Koeka is sinds de oprichting in 1998 nog altijd gevestigd in een verbouwde boerderij in het centrum van Bussum. Maar het magazijn is allang geleden naar Hoofddorp verhuisd. “Grote trucks die dit smalle straatje moesten stoppen, dat ging gewoon niet meer,” vertelt e-commerce manager Nick de Haas aan de vergadertafel. Hij spreekt binnenkort op Emerce Fashion.

Fashion
Premium

Duitser houdt hand op de knip

De Duitse consument blijft voorzichtig met zijn euro’s en spaart liever dan dat hij grote uitgaven doet. Nederland exporteerde in 2021 voor 133 miljard aan goederen naar Duitsland.

E-commerce
Premium

Bijna 6000 nieuwe Belgische webwinkels in één jaar

In één jaar tijd kwamen er bijna 6000 nieuwe Belgische webwinkels bij, zo blijkt uit de laatste cijfers van sectorvereniging BeCommerce. De 5985 nieuwe webshops vertegenwoordigen een groei van 13 procent.

E-commerce
Premium

DHL neemt pakketkluizen Smartmile over

DHL Parcel, met een marktaandeel van 40 procent in de Nederlandse binnenlandse pakketbezorging, neemt de exploitatie van Smartmile’s netwerk van pakketautomaten in Nederland over en gaat twaalf maanden experimenteren met de Smartmile-software.

E-commerce
Premium

Multichannelers doen het beter dan pure webwinkels

Voor het eerst sinds lange tijd was de online omzet in Nederland weer wat hoger, 5 procent hoger dan in juli 2021.

Retail
Premium

Dieuwer van Staveren naar Campina Duitsland

De voormalige e-commerce manager van Friesland Campina Dieuwer van Staveren wordt directeur van Frieslandcampina voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland (DACH). Zij volgt Guido Kühne op, die op eigen verzoek op 31 december 2022 het bedrijf verlaat.

E-commerce
Premium

Omstreden belasting voor zelfscankassa’s van de baan

De omstreden belasting op zelfscankassa’s in supermarkten in Molenbeek gaat niet door. De Belgische gemeente is teruggefloten door de Brusselse regering, meldt Gondola.

Payment