More stories

Apple Pay passeert Starbucks als populairste betaalplatform in VS

Apple Pay is nu het populairste betaalplatform in de VS en passeert daarmee dat van Starbucks, zo blijkt uit cijfers van eMarketer.

E-commerce

Aanzienlijke verliezen voor Catawiki

Veilingsite Catawiki heeft vorig jaar ruim 12 miljoen euro verlies gemaakt. Door eerdere verliezen smolt het vermogen van het Amsterdamse techbedrijf afgelopen jaren grotendeels weg. Dat blijkt uit onderzoek door RTL Z.

E-commerce

9,8 miljoen nieuwe klanten voor PayPal

Betaalverwerker PayPal zag zijn omzet het afgelopen kwartaal met 19 procent toenemen naar 4,38 miljard dollar. De nettowinst groeide 6 procent naar 462 miljoen.

E-commerce

Customer centricity: tips, tricks and tools

In welke branche je ook zit, je doet het allemaal voor de klant. Eigenlijk dus heel logisch dat je die klant betrekt bij je business.

Customer Engagement

Branded commerce: Zo creëer je merkvoorkeur en strategische differentiatie

Het is een understatement dat de dagen voorbij zijn dat je online explosief groeit door simpelweg een webshop te starten. Een moderne e-commercestrategie omvat meer dan het digitaliseren van je productcatalogus en het delen van je nieuwste producten via social media. Het e-commercelandschap is de afgelopen jaren sterk veranderd en draait steeds meer om het bieden van de optimale klantbeleving en het verenigen van branding en e-commerce. Dit noem je branded commerce. Maar wat is dit eigenlijk? En hoe integreer je dit in je e-commercestrategie?

Customer Experience

TOM opent tiende webshop, ditmaal in babyspullen

TOM opent een nieuwe webshop, ditmaal in babyspullen. Op Internet-Babyshop.com kunnen (aanstaande) ouders en grootouders terecht voor de complete babyuitzet en kraamcadeaus. In totaal telt TOM nu tien webshops.

E-commerce

Lightspeed introduceert nieuwe Point of Sale-app

Lightspeed, de leverancier van omnichannel kassasoftware aan ruim 51.000 onafhankelijke winkels en restaurants, heeft een nieuwe iPad app voor retailers gelanceerd met verbeterde navigatiemogelijkheden via drie tabbladen (Profile, Sales History en Retail Manager).

Payment

Eerste pakket- en briefautomaten PostNL in Zeeland

In Middelburg staan sinds deze week de eerste pakket- en briefautomaten van PostNL in Zeeland. Het post- en pakkettenbedrijf plaatste vier stuks in de Zeeuwse provincie.

Logistics

Marktstudie naar grote techbedrijven op de Nederlandse betaalmarkt

ACM start op verzoek van de minister van Financiën een marktstudie naar de activiteiten van grote technologiebedrijven (Big Tech) op de Nederlandse betaalmarkt, zoals Apple, Google, Amazon en Facebook. Ook wordt gekeken of Chinese bedrijven als Tencent en Alibaba plannen hebben om actief te worden op de Nederlandse of Europese betaalmarkt.

Payment

Magento krijgt Sensei ondersteuning

Adobe gaat e-commerceplatform Magento nauwer integreren in zijn portfolio. Dat heeft Magento aangekondigd op het evenement MagentoLive in Amsterdam.

Magento

Groei maaltijdbezorger Just Eat neemt af

Maaltijdbezorger Just Eat, die gaat fuseren met het Nederlandse Takeaway, zag de omzet in het derde kwartaal met 25 procent groeien vergeleken met een jaar terug, namelijk naar 287 miljoen euro.

Food

Alphabet dochter Wing is begonnen met experimentele dronebezorgingen

Alphabet dochter Wing is begonnen met experimentele dronebezorgingen voor FedEx en Walgreens in Virginia. Walgreens is daarmee de eerste Amerikaanse retailer die per drone aan huis bezorgt.

Logistics

De beste customer experience komt van mens én machine 

De snelle ontwikkeling van AI en machine learning zorgt voor spannende mogelijkheden voor het verbeteren van de ervaring van zowel […]

Artificial Intelligence

Verfijn je marketplace strategie als retailer of brand met deze insights

Als retailer en/of brand kun je profiteren van de opkomst van marketplaces zoals Amazon, Zalando, Bol.com en Alibaba. Hoe? Dat lees je hier.

Marketplaces

Carrefour test e-commerce distributiecentrum

Supermarkt Carrefour gaat in België een speciaal distributiecentrum inrichten voor e-commerce. Tot nu toe werden klanten enkel beleverd vanuit de winkels, maar dat model is niet vol te houden, zegt operationeel directeur franchise Giosino Cornacchia in een gesprek met RetailDetail.

Food