More stories

Premium

Einde dreigt voor Koopjedeal: surseance

Koopjessite Koopjedeal heeft uitstel van betaling aangevraagd, omdat het niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kon voldoen.

E-commerce

Eerste dankzij blockchain van deur tot deur traceerbare container in Nederland aangekomen

De eerste papierloze, van deur tot deur traceerbare container uit Korea is een dezer dagen aangekomen in Nederland via het op blockchain werkende platform DELIVER. Dat melden de initiatiefnemers ABN AMRO, de haven van Rotterdam en Samsung SDS, de IT tak van het Zuid-Koreaanse bedrijf.

Blockchain

‘Tinderen voor tweedehandsspullen’

Gerben Bonder en Henk-Jan Moed uit Groningen hebben Swipe & Trade ontwikkeld: een app die koper en verkoper van tweedehands artikelen ‘matcht’.

E-commerce

Nederlandse Airbnb verhuurders verdienden in 2018 250 miljoen euro

Nederlandse Airbnb verhuurders hebben vorig jaar zo’n 250 miljoen euro verdiend. De gasten gaven in totaal 869 miljoen euro uit. Dat blijkt uit een opgave van het verhuurplatform zelf.

Travel

Hardere FNV-acties bij PostNL

FNV gaat hardere acties voeren bij PostNL voor betere arbeidsvoorwaarden. De acties zullen niet meer worden aangekondigd, waardoor pakketbezorgingen van webwinkels geheid later bezorgd worden.

Logistics

Rechter: huishoudplatform Helpling geen werkgever (update)

Helpling is een bemiddelaar tussen huishoudens en huishoudelijke hulpen en geen schoonmaakbedrijf en dus ook geen werkgever. Dat heeft de rechter vandaag bepaald in een zaak die de FNV tegen het platform had aangespannen.

E-commerce
Premium

Amazon neemt voorschot op Prime Day

Amazon.com trekt het begin van zijn internationale koopjes Prime Day twee weken naar voren. Abonnees van Prime kunnen nu al tientallen procenten korting vangen, maar wel alleen op producten en diensten van Amazon.

E-commerce

Tamara Smith-Zonneveld weg als e-commerce manager bij plus

Tamara Smith-Zonneveld heeft na zeven jaar afscheid genomen als e-commerce manager bij Plus Retail. Dat meldt zij op LinkedIn.

Food

Albert Heijn test bezorgrobot in Eindhoven

Albert Heijn begint 15 juli met maaltijdbezorgingen op de High Tech Campus in Eindhoven. De supermarkt gaat daar zijn rijdende bezorgrobot testen die eerder dit jaar op het Emerce Digital Food congres werd gedemonstreerd.

Logistics

Zalando opent nieuwe outlet in Stuttgart

Zalando heeft opnieuw een outletwinkel geopend, de zevende alweer, in Stuttgart. Ook zijn er plannen voor outlets in München en Nürnberg.

Retail

Zalando transformeert tot marktplaats

Modewinkel Zalando denkt dat het zeker nog vier jaar duurt voordat veertig procent van de verkochte items afkomstig is van externe verkopers.

Marketplaces

Boekhandel gaat zelf voor bol.com spelen

Qua naam lijkt Bookaroo een parodie op Buckaroo of Deliveroo, maar het initiatief van Das Mag-uitgevers Toine Donk en Daniël van der Meer is bloedserieus.

E-commerce

H&M met marktplaatsconcept voor outlet naar Nederland

Nederland is het eerste land buiten Zweden waar H&M zijn nieuwe winkelformule Afound lanceert. De online marktplaats met retailfilialen gaat hier in het najaar van 2019 van start.

Fashion

SWOOP sluit zich aan bij Keurmerk Refurbished

SWOOP heeft zich aangesloten bij het Keurmerk Refurbished, dat eerder dit jaar werd opgericht vanuit Techniek Nederland. Het is daarmee de vierde aanbieder van opgelapte iPhones die het keurmerk voert.

E-commerce

Klanten zijn vaker ontevreden en dat is positief

Klanten worden steeds ontevredener. Dit terwijl bedrijven wereldwijd merken dat klantenservice belangrijker wordt. Dat klinkt paradoxaal nu bedrijven meer dan ooit aandacht zeggen te hebben voor de klantbeleving en klanttevredenheid. Die mismatch biedt echter kansen.

Customer Experience