Wie online shopt wil vooraf goed geïnformeerd worden. Maar al te vaak is de info echter niet op orde en blijkt het product bij aflevering anders dan gedacht. Soit? Nee, aldus bijna 87 procent van de kopers.

Een soepel retourbeleid alleen leuk voor de klanten? Nee, ook bedrijven zelf hebben er baat bij. Het zorgt voor meer verkopen. Klanten meer tijd geven om een product terug te sturen, leidt bovendien tot lagere retourpercentages.

Ahold-dochter Peapod gaat boodschappen bezorgen aan forenzen in Washington D.C. Bij drie metrostations kunnen zij aan het einde van de dag bestellingen oppikken.

Online supermarkt Picnic is begonnen met de verkoop van verse vis. Dat blijkt uit de Facebookpagina van het bedrijf.

Het nieuws dat Amazon 300 tot 400 boekwinkels wil openen, had blijkbaar nog niet naar buiten gemogen. De bron van dat verhaal, de CEO van het Amerikaanse vastgoedbedrijf General Growth Properties, wist deze week niet hoe snel hij eraan moest toevoegen dat hij niet namens Amazon sprak. Maar ontkennen deed hij het ook niet.

Bezoekers van Kieskeurig.nl kunnen vanaf volgende maand niet meer winkelen via de productvergelijker, enkel vergelijken. Sanoma haalt de Checkout van de site.

Het sorteercentrum van PostNL in Meppel verhuist voorlopig niet naar Zwolle. Na onderzoek heeft de bezorger besloten om het centrum te behouden.

Twyp, de nieuwe betaaldienst van ING waarmee klanten onderling kunnen afrekenen, heeft 250.00 geregistreerde gebruikers in Nederland en Spanje. Dat meldt CEO Ralph Hamers vanochtend in een toelichting op de jaarcijfers.

Zeker 5400 merken uit 53 landen zijn vertegenwoordigd op Alibaba’s Tmall Global, de webwinkel waar Chinezen buitenlandse artikelen kunnen bestellen.

Amazon test zijn bezorgdrones behalve in Canada en Engeland ook in Nederland. Dat heeft Amazon CEO Jeff Bezos deze week verteld op een evenement van The Washington Post, waarvan hij de eigenaar is.

Online notitieblok Evernote stopt vandaag met zijn e-commerceplatform Market. Hier werden allerlei kantoorproducten verkocht waarin de applicatie een rol speelde.

Amazon zou 300 tot 400 fysieke boekenwinkels willen openen in Amerikaanse steden. Dat meldt The Wall Street Journal. Een opmerkelijke stap, omdat veel andere boekenketens als Barnes & Noble het enorm moeilijk hebben en juist winkels sluiten.

Vergelijkingssite Pricewise neemt per direct concurrent Hoyhoy over van de Britse verzekeringsgroep BGL Group. Pricewise en HoyHoy blijven zelfstandige merken.

Op een kilometer van het centraal station opent Zalando in Keulen een outletcenter. In diezelfde stad gaat de modewinkel ook retourpakketjes bij de mensen thuis ophalen.

Bijna niets zo conservatief als de wereld van doe-het-zelf, verf en behang. Toch zijn er die de verkoop ervan naar e-commerce proberen te tillen. Of dat slaagt hangt af van één ding: productinformatie.