Gestroomlijnd verkopen dwars door alle kanalen en over alle klantcontactpunten heen wordt ook wel omnichannel commerce genoemd. De term zaait echter verwarring omdat retailers weliswaar een multichannel verkoopproces hanteren, maar deze kanaalspecifiek ingericht wordt. De standaardisatie van betaaltechnieken is de sleutel tot succes, maar waar staan we nu in het proces? En welke stappen moeten de marktpartijen in de betaalketen nemen, zodat we inderdaad van omnichannel commerce kunnen spreken?

Het Nederlandse bedrijf vatfree.com lanceert op het Mobile World Congress naar eigen zeggen de taxfree shopping app. Hiermee wordt het terugvragen van btw voor bezoekers van de EU ‘eenvoudiger en voordeliger’.

Transavia doet een proef van drie maanden met de betaaldienst Tikkie. Hiermee kunnen extra’s worden betaald die de passagier via WhatsApp boekt.

Het Nederlandse fintech-bedrijf Sowdan claimt een primeur in de bankwereld: met deze dienst is het mogelijk binnen één minuut geld over te boeken van de ene naar de andere rekening.

Betaalbedrijf Square, geleid door Twitter-CEO Jack Dorsey, verraste Wall Street nabeurs met goede cijfers. Op een omzet van 452 miljoen dollar werd een (vergeleken met 2015) kleiner verlies geleden van 4 dollarcent per aandeel.

De Britse stad Liverpool beschikt sinds kort over een eigen lokale munteenheid. De munt is op de markt gebracht door de Israëlische startup Colu. Een bedrijf dat een wallet-techniek heeft ontwikkeld op basis van blockchain.

Technologiebedrijf Mollie neemt de klanten van betaalprovider Qantani over en breidt daarmee zijn Nederlandse klantenbestand weer een stapje verder uit.

Beschikken alle banken straks over API’s dan kan het grote innoveren beginnen. Bedrijven kunnen dan digitale diensten koppelen aan de systemen van banken. Hoe waarschijnlijk is het dat ook Facebook zich met ‘betalen’ gaat bemoeien?

Technologiebedrijf PayCheckout uit Venray heeft een systeem ontwikkeld waarmee betaalproviders een betaling kunnen verdelen over meerdere partijen, iets dat nu vooral interessant lijkt voor marktplaatsen.

Een duidelijke meerderheid van de bevolking vindt dat het mogelijk moet blijven voor betalingen buiten de deur contant geld te gebruiken. Dat blijkt uit onderzoek dat DNB heeft laten verrichten voor het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB).

Het transactievolume van betaalbedrijf Adyen is in 2016 gestegen naar 90 miljard dollar, ten opzichte van 50 miljard in 2015. Deze groei is volgens het bedrijf zelf mede te danken aan de aanzienlijke stap die Adyen gemaakt heeft in de retailsector.

Een aantal banken voert dit jaar naam-nummercontrole bij het overboeken van geld. De Rabobank begint hier medio 2017 mee.

Dat Internet of Things (IoT) veel impact zal hebben op de retail, daaraan twijfelt niemand. Hoe groot de gevolgen zullen zijn, hangt vooral af van de relevantie van de bedachte toepassingen voor de consument en in hoeverre er een vlotte customer journey wordt geboden.

Vanaf vandaag kunnen particuliere klanten van ING een betaalverzoek maken en versturen via de berichtendienst van Apple, iMessage.

De auto wordt een rijdende mobiele portemonnee. Na de voorspellingen wordt 2017 het jaar waarin de benodigde samenwerkingen van de grond moeten komen.