Verantwoordelijken voor interne communicatie staan voor een flinke uitdaging. Na reorganisaties door de financiële crisis krijgen ze social media te verduren als ‘vervanging’ van interne communicatie. De eigen identiteit, de verbondenheid tussen medewerkers en de innovatiekracht staan onder druk. Biedt sociale innovatie kansen voor communicatiemanagers om nieuw houvast en elan te krijgen? Tijd om te innoveren.
Kun je de ROI van social media meten en moet je dat willen? De meningen zijn verdeeld. Social media zijn emotie, dat heeft niks met geld te maken zeggen tegenstanders. Maar: social media moet, social media doen goed. En iets dat goed is, kan altijd beter. Emerce vat de koe bij de horens en sprak onder anderen met Emile Peters van bureau Upstream.
Met Heaven on Earth zette Axe voor het eerst groot in op online. Media Republic bedacht het format van drie engelen in een villa op zoek naar de ideale man. Waarbij iedereen rechtstreeks online contact kon zoeken met de dames en Axe in spanning afwachtte wat het publiek zou doen.
Afgelopen week lanceerde CardCloud, de vernieuwde service met een nieuwe naam van het voormalige ‘My Name Is E’. De dienst, beschikbaar online en als iphone app, is een hernieuwde poging om gebruikers te overtuigen van het virtuele visitekaartje.
Vrienden worden van elkaar via social media was nog nooit zo populair. De recente lancering van de +1 button door Google in Amerika maakt ‘like building’ een feit. Nu Google likes en followers meeneemt in hun algoritme voor de zoekmachine maakt dat bedrijven hun social media strategie op orde moeten hebben.
Uit onderzoek blijkt dat 78% van de Nederlandse bedrijven in 2011 van plan is om meer budget vrij te maken voor Social Media. De kans is groot dat ook u overweegt om in de spelen op de kansen van Social Media in de zakelijke markt. Maar hoe brengt u dat in de praktijk?
Als je het hebt over social media, dan heb je het al snel over content. Dat is tegenwoordig vaak videocontent. Op Social Media Examiner trof ik een artikel aan met 26 manieren om met video de interactie en engagement aan te gaan met klanten.
De Nederlandse consument vertoont online geen ander winkelgedrag dan offline. De kwaliteit, betrouwbaarheid en het assortiment van de winkel bepalen waar iemand gaat winkelen. Daarbij maakt het niet uit of iemand vaak of bijna nooit online aankopen doet.
Twitter biedt nieuwe mogelijkheden voor merken. Wat is een goede Twitter accountnaam en hoe maak je gebruik van hashtags om online goed te kunnen branden?
De Nederlandse pagina op Facebook van Ben&Jerry’s is een lust voor het oog. En omdat het qua vormgeving van het scherm afspettert is het al de moeite waard op de pagina te laten zien zonder dat je er iets bij vermeldt.
Op Advertising Age een leuke case van notabene onze zuiderburen. Flair in Belgie heeft een Facebook app ontwikkeld waarmee vrouwen een outfit van een vriendin kunnen taggen en tegelijk vragen waar ze die outfit vandaan heeft.
Vroeger, in het industriële tijdperk, vertegenwoordigde de ondernemingsraad de gewone man en vrouw binnen het bedrijf. Tegenwoordig is er de grote belofte van sociale media: iedereen kan zichzelf vertegenwoordigen. Met de opkomst van sociale media binnen de bedrijfsmuren is de vraag wat dit nu betekent voor de rol van de ondernemingsraad.
De Nederlandse LinkedIn-baas Eugenie van Wiechen ziet de groei liggen in nieuwe businessmodellen. Ze spreekt over marketingoplossingen en recruitmentoplossingen aan bedrijven. “En we zetten nieuwe concepten in de Nederlandse markt. Als dat slaagt, dan rollen we het ook uit naar andere markten.”
Steeds meer mensen gebruiken sociale media ten koste van e-mail, maar e-mail is nog altijd het meest gebruikte online communicatiemiddel. Wat wel sterk verandert, is de manier waarop mensen e-mail gebruiken. De juist combinatie biedt veel kansen.
ESA In het campagnepanel beoordelen drie deskundigen een campagne. Dit keer Create Your Space van ESA.
