BNP Paribas schroeft zijn digitale investeringen met vijftig procent op tot drie miljard euro in de komende drie jaar om een digitale transformatie te bewerkstelligen. De noordelijke markten Nederland, Duitsland, Engeland en Scandinavië krijgen daarbij extra aandacht.
Binnen ABN AMRO werken we samen met veel andere afdelingen en met externe partners aan innovatie. In dit blog wil ik één van deze samenwerkingen nader toelichten. Een jaar geleden zijn we met de afdeling Risk Management een innovatietraject gestart met de vraag hoe we kredietaanvragen van klanten op korte termijn beter en sneller kunnen behandelen. Met als vergezicht om de kansen die ‘Risk As A Service’ (RAAS) biedt te ontdekken: het commercieel aanbieden van risico-management als nieuwe dienst.
Managers die vragen: ‘Waarom gaat het nou niet sneller?’ Teams die zeggen: ‘We geven steeds aan waarom we niet sneller kunnen, maar er wordt niets aan gedaan.’ ‘En leuk dat we nu een zelforganiserend team zijn, maar de managers bepalen nog steeds wat er gebeurt.’ Zomaar wat opmerkingen van medewerkers van een grote financiële dienstverlener die agile implementeerde. Herkenbaar? Lees in dit artikel de zeven kenmerken van een succesvol transitieteam en laat jouw agile transitie wel soepel verlopen.
Schiphol wil in 2018 de beste digitale luchthaven ter wereld zijn. Een seamless passenger journey en een smart gebruik van assets staan daarbij centraal. Samenwerking binnen de reisbranche is cruciaal voor het slagen van onze ambitie.
Door de digitalisering van de samenleving zijn veel kennis en klassieke mechanismen op het gebied van marktwerking en klantgedrag in één keer achterhaald. De CMO zal zichzelf opnieuw moeten uitvinden om een rol van betekenis te kunnen spelen.
Mag iemand zijn arm inruilen voor een robotarm? Mag je het gen van dieren gebruiken bij mensen? Met het voortschrijden van de techniek, komen er meer dilemma’s op tafel en wint transparantie en ethisch handelen aan gewicht.
Lekker scrummen, lean, kanban, feature-driven of toch de waterval methode? Kies een software-ontwikkelingsmethode die bij je past. In de afgelopen decennia is er een oerwoud aan verschillende methoden ontstaan die allemaal hun voor- en tegens hebben. Maar belangrijker om te weten is wat de grote lijn is en welke software-ontwikkelmethoden écht van deze tijd zijn.
Voor Travix, het moederbedrijf van onder andere CheapTickets en Vliegwinkel, staat 2017 in het teken van nieuwe markten en de vraag: hoe ziet de next gen OTA eruit? Volgens CEO John Mangelaars is personalisatie van strategisch belang en krijgen kleinere spelers het zwaar.
Daimler koopt de betaalspecialist en e-geldinstelling PayCash uit Luxemburg, haalt het van de markt en integreert de technologie in zijn eigen processen. De nieuwe naam is Mercedes Pay.
Afgelopen oktober won Anouk Beeren namens Deli XL de Digital Transformers Award. In krap zes jaar tijd heeft de manager E-commerce & merchandising er met een transformatie voor gezorgd dat het online verkoopkanaal nu 95 procent van de bedrijfsomzet genereert. Maar “het begint het nu pas”. Hoe heeft ze dat aangepakt en wat is nu de volgende stap?
De hoogtijdagen van scrum lijken voorbij te zijn. Kanban is het nieuwe toverwoord voor organisaties die agile willen werken. Maar is dat terecht?
Albert Heijn organiseert volgende maand zijn eerste Code Camp, een bijeenkomst waarbij medewerkers leren programmeren. Alle personeel in de winkels kan zich ervoor inschrijven.
In het vierde kwartaal van 2016 werd in het Verenigd Koninkrijk 9,5 procent meer online verkocht. De decembermaand was goed voor een plus van 7,2 procent.
Eindhoven Airport kruipt dichter naar de reiziger toe. Begin dit jaar wordt een digitale assistent geïntroduceerd voor verbetering van de klantreis. Vanaf eind 2017 gaat het vliegveld zelf tickets verkopen. De wens van Marketing Manager Eli Lejeune is om op digitaal vlak veel meer samen te werken met airlines en zo online diensten aan elkaar te knopen. “Maar dat ligt in de luchtvaart nogal gevoelig.”
Briljante invallen, ijzersterke ideeën, levensvatbare businessmodellen: ze liggen niet zomaar voor het grijpen. Wat innovators doen, is soms jaloersmakend: waar halen ze hun kennis en ideeën vandaan? Wat is het effect van die bronnen op innovatie?
