Consumenten die een conflict hebben met een webwinkel die is aangesloten bij Qshops Keurmerk, kunnen vanaf nu terecht bij de Geschillencommissie Qshops. De geschillencommissie is onderdeel van de tweezijdige algemene voorwaarden die de Consumentenbond is overeengekomen met Qshops.
De Haagse boekhandel Paagman gaat bestellingen nog dezelfde dag thuisbezorgen. Bestellingen die op werkdagen voor 13.00 uur zijn geplaatst, worden met de nieuwe service ‘Vandaag In Huis’ dezelfde nog dag in heel Nederland bezorgd, tussen 15.00 en 22.00 uur.
Albert Heijn gaat scan&go toevoegen aan alle winkels waar klanten nu al met de handscanner of de mobiele telefoon kunnen zelfscannen. De verschillende vormen van zelfscan worden gecombineerd in één betaalpaal waar alle zelfscan-klanten hun boodschappentrip makkelijk kunnen afronden.
H&M Group zet dit voorjaar een nieuwe winkelformule in de markt. Bij de lancering heeft ARKET één flagshipstore, in Londen, en achttien digitale puien in Europa.
De premium reseller van Apple-producten Amac neemt zijn concurrent iCentre over. Die laatste naam zal verdwijnen. Er ontstaat een landelijk dekkend netwerk van Amac-winkels.
Amazon sluit al zijn webwinkels die ooit onder de noemer Quidsi opereerden, waaronder Diapers.com. Amazon betaalde ooit 545 miljoen dollar voor de sites, maar moet nu toegeven dat ze geen winst maken.
Klanten van het Duitse zusje van Thuisbezorgd.nl kunnen met hun stem bestellingen plaatsen bij hun lokale thuisbezorger. Ze hebben enkel een Amazon Echo nodig, een ‘praat- en luisterpaaltje’ dat met internet is verbonden.
Online elektronicawinkel AO.com boekt een omzet van 808 miljoen euro, een toename van 17 procent. Ondanks de groei in Nederland en Duitsland boeken de Engelsen vrijwel precies nul komma nul winst.
Online supermarkt Picnic breidt in mei uit naar Den Haag, de derde stad van Nederland. De uitbreiding is onderdeel van de landelijke uitrol van Picnic.
Hoewel Magento 2 al sinds het najaar van 2015 beschikbaar is, hebben veel enterprise-gebruikers zich tot nu toe nog niet gewaagd aan de overstap. Dat beeld bevestigen diverse experts. Te weinig ontwikkelaars, belangrijke koppelingen met derden die nog altijd missen: het zorgt voor heel wat uitdagingen.
Roompot Vakanties staat aan de vooravond van de lancering van een eigen progressive web app, onderzoekt de mogelijkheden van on-site personalisatie en is bezig met het verbeteren van de mobiele conversie. “We proberen het de gast zo makkelijk mogelijk te maken,” zegt e-commerce manager Wesley Koolen.
Amazon start een nieuwe bezorgdienst voor boodschappen onder de noemer AmazonFresh Pickup. De bestellingen worden in de achterbak van de auto geplaatst. Daartoe moeten klanten wel naar een ophaalpunt rijden.
Betaalbedrijf Square zet eindelijk de stap in Europa met de introductie van zijn diensten in Engeland. Groot Brittannië wordt het vijfde land na Japan, Australië, Canada en de VS.
Metazoekmachines worden de etalage waar luchtvaartmaatschappijen hun tickets en extra’s gaan verkopen. Dat is althans de visie van Skyscanner op de toekomst van de distributie van vluchten.
Het Duitse moederbedrijf van babyshop PinkorBlue.nl realiseerde in 2016 een omzet van ruim 120 miljoen euro. Op lange termijn denkt eigenaar Tengelmann dat de Europese omzet tussen de vijfhonderd miljoen en een miljard euro kan uitkomen.
