Met het openen van een online winkel begin april is DeLonghi Group een voorloper in directe levering aan consumenten. Concurrenten als Krups, Melitta en Siemens blijven angstvallig stil en laten de verkoop van onder andere koffiezetapparaten liever over aan de vertrouwde retailer. En ze staan niet alleen: directe verkoop wordt alles behalve enthousiast ontvangen door het leeuwendeel van de fabrikanten. Verrassend, want een aantrekkelijke marge lonkt.
De oprichter van Media-Saturn, minderheidsaandeelhouder Erich Kellerhals, blijft zich verzetten tegen de overname van iBOOD door Media-Saturn. Hij voelt zich gepasseerd omdat de leiding de aankoop niet aan de aandeelhouders voorlegde.
De algemeen en financieel directeur verlaten komende maanden de Europese electronica- en gadgetwinkel Conrad.
E-commercefulfillmentpartij PVS uit Duitsland en het Nederlandse Freightways gaan samenwerken. De joint-venture wil naast opslag en de afhandeling van orders zich ook richten op onlinemarketing en webshopontwikkeling, (internationale) klantenservice en financieel-administratieve ondersteuning. Voor B2C en B2B.
Nederland kan niet het verlaagde btw-tarief introduceren voor digitale kranten. Dat zegt staatssecretaris Wiebes van Financiën op schriftelijke vragen van de Tweede Kamer. België brengt 0 procent btw in rekening op digitale abonnementen. Ook Frankrijk heeft de btw voor alle online media verlaagd, tot 2,1 procent.
Als de Managing Director Benelux van PayPal, Eelco van Wijk, na zeven jaar overstapt naar het relatief onbekende appbedrijf JMango360, moet daar wel wat bijzonders mee aan de hand zijn. En zo blijkt, mede dankzij MultiCopy.
In het eerste kwartaal 2015 vonden er meer contactloze betalingen met ING passen plaats dan in heel 2014. Sinds april vorig jaar hebben ING-klanten meer dan 12 miljoen keer contactloos betaald. In het eerste kwartaal van 2015 gaat het om 7 miljoen betalingen.
Logistiek speelt een steeds grotere rol in sales en marketing, ziet Ryan Neal van UPS: “Het gaat er om wat de klant wil. Dat heeft te maken met keuze. Soms willen klanten bijvoorbeeld same-day delivery, maar overal hangt een prijskaartje aan. De klantenwensen bepalen wat haalbaar is.” Neal vertelt over de toepassing van drones, same-day delivery en pick-up points.
Gebruikers van de app van Thuisbezorgd.nl kunnen vanaf nu ook eten bestellen om af te halen. Vijfduizend restaurants in Nederland ondersteunen deze optie.
Onder de naam Allyouneed opent pakketverzender een winkelportaal met online shops die via DHL Parcel verzenden. De van oorsprong Duitse dienst, die ook versproducten aanbiedt, wordt in Europa uitgerold.
Rocket Internet en Prime Ventures nemen voor acht miljoen euro een minderheidsbelang in Dealerdirect, het bedrijf achter sites als Ikwilvanmijnautoaf.nl.
Pure players, bedrijven met alleen een webwinkel, gaan in de toekomst verdwijnen. Dat stelde Steven Bakker, grondlegger van de BAS Groep, gisteren op het congres What going on in (R)etaling in Amsterdam. “Winkels converteren veel beter, maar wel met behulp van het internet.”
MyDigitalSales is de honderdste plug-in die in de appstore van SEOshop werd opgenomen. App-bouwers melden zich steeds vaker bij het e-commerceplatform, waardoor een verdubbeling in dit jaar nog mogelijk is.
‘Hoe maak je van een bezoeker een koper’? Dat is de vraag die Jurjen Jongejan beantwoordt met zijn boek ‘Meer omzet met je webshop’. “Volgens een stappenplan breng je in kaart waar de conversieknelpunten zitten, waar de mensen afhaken op je site en vervolgens ga je met AB-testen je site verbeteren.”
De online tak van MediaMarkt en Saturn neemt een meerderheidsbelang in de dualisten iBood. De site met dagaanbiedingen gaat verder uitbreiden in Europa en in het type aanbod.
