More stories

Buyers regret: hoe je twijfels van je klanten wegneemt

Je hebt een paar sneakers gekocht die eigenlijk te prijzig zijn. Diezelfde dag heb je je vrienden op het hart gedrukt dat je die sneakers echt nodig hebt omdat het een limited edition betreft. Of je hebt een nieuwe televisie gekocht, maar twijfelt of je toch niet voor dat andere model had moeten kiezen. Herkenbaar? Cognitieve dissonantie speelt hierbij een rol.

Customer Engagement

ACM hoeft niet handhavend op te treden tegen T-Mobile voor dienst Datavrije Muziek

Toezichthouder ACM hoeft niet handhavend op te treden tegen T-Mobile omdat zij artikel 3 van de netneutraliteitsverordening zou overtreden met de dienst Datavrije Muziek. Dat had Bits of Freedom gevraagd. De rechter heeft het beroep ongegrond verklaard.

Entertainment

Consumentenbond: Fabrikanten laks met apps op Smart TV

De fabrikanten van Smart TV’s kunnen en willen geen garantie geven dat de apps op hun toestellen blijven werken. Dat concludeert de Consumentenbond na gesprekken met Philips en Samsung.

Entertainment

Openstelling kansspelmarkten in Nederland; eerste ronde, nieuwe kansen?

De Nederlandse kansspelmarkten zijn sterk in ontwikkeling. Wat zijn de langverwachte veranderingen in de Nederlandse kansspelwetgeving, en wat zijn de implicaties die het heeft voor de aanbieders van (online) kansspelen?

Legal

Markt voor digitale games naar 113 miljard dollar

De markt voor digitale games groeide volgens SuperData in 2018 met 12 procent naar 113 miljard dollar. Grotendeels dank zij de game Fortnite van Epic, die alleen al goed is voor 2,4 miljard dollar.

Entertainment

Powned kiest voor online video

PowNed, de publieke omroep die al nauwelijks meer programma’s levert voor het grote scherm, heeft een nieuwe website gelanceerd die toch vooral ‘video-driven’ is. Op deze manier wil de omroep de netwerkgeneratie – bovenop het huidige miljoenenbereik op social media – nog beter bedienen.

Entertainment

Netflix zette in 2018 16 miljard dollar om

Netflix zette vorig jaar 16 miljard dollar om, 35 procent meer dan een jaar geleden. De winst verdubbelde naar 1,6 miljard.

Entertainment

IFFR geeft podium aan VR-films

Het Rotterdamse filmfestival IFFR richt apart ruimte in voor films die in virtual reality worden getoond.

Virtual reality

Paul Solleveld blijft adviseur NVPI

Paul Solleveld blijft na zijn pensioen als beleidsadviseur betrokken bij de NVPI, de branchevereniging van de entertainmentindustrie. Daarnaast zal hij nog een rol spelen bij beleidsterreinen zoals het auteursrecht en bijvoorbeeld de popsector.

Media

Netflix voert flinke prijsstijging door

Netflix gaat de tarieven voor zijn Amerikaanse abonnees fors verhogen, afhankelijk van het type abonnement 13 tot 18 procent. Het meest gekozen abonnement gaat van 10,99 naar 12,99 dollar.

Entertainment

Wilbert Mutsaers (Spotify): ‘Bij ons is nog veel handwerk’

Na leidinggevende functies bij 3FM en Mojo werkt Wilbert Mutsaers sinds april 2017 als Hoofd Benelux voor Spotify. Daar is hij verantwoordelijk voor de inhoud, maar niet voor de sales. ‘Het loopt van strategische dingen tot zelf playlisten maken. Ik ben ook aanspreekpunt voor veel dingen: artiesten, labels. Niet alles staat op Spotify en dat is ook iets waar ik mee bezig ben.’ Het van oorsprong Zweedse bedrijf zou je kunnen omschrijven als de grootste muziekbibliotheek ter wereld. Spotify telt meer dan 50 miljoen tracks en telt inmiddels 200 miljoen gebruikers, waarvan een groot deel betaalt om reclamevrij muziek te kunnen beluisteren. Meer bij Top Names.

Customer Experience

De 7 succesvragen voor de Nederlandse CES startups

In de tien jaar dat ik in de VS woon, ben ik redelijk beïnvloed door de Amerikaanse manier van denken en de gewoonten aldaar. Ik begrijp zelfs de ‘gunlaw’ en ‘the second amendment’. Ook in de startupbusiness zijn de verschillen met Nederland erg groot. Het ‘don’t waist my time with bullshit’ syndroom is erg groot. Maar ‘fake it till you make it’ is hier uitgevonden. Hoe gaat dat op de CES? 

Start-ups

Spelers Candy Crush besteden 4,2 miljoen dollar per dag

Spelers van Kings Candy Crush – inclusief alle varianten – besteden 4,2 miljoen dollar per dag, zo heeft analist Sensor Tower uitgerekend. Dat is 6,5 procent meer dan een jaar eerder. De omzet komt uit op 1,5 miljard.

Entertainment

IMDb opent gratis online videotheek

IMDd, de film- en televisiedatabase van Amazon, is in de VS een online streamdienst begonnen die gratis is te bekijken en financieel moet draaien op reclame-inkomsten.

Entertainment

‘Amazon wil gamestramingdienst lanceren’

Amazon wil mogelijk volgend jaar een nieuwe gamestreamingdienst lanceren. Dat schrijft techsite The Information. Het internetbedrijf is al gestart met onderhandelingen.

Entertainment