Kunstmatige intelligentie hielp de klantenservice van hypotheekverstrekker Florius om hun werk toch te kunnen doen tijdens de lockdown. Daarnaast helpt voice AI hen om beter, sneller klantgesprekken te voeren.
Hoe zorg je ervoor dat de customer journey in alle kanalen – online en offline hetzelfde is? Door middel van Unified Commerce.
Jongeren leren omgaan met geld: dat is voor grootbanken nog een hele uitdaging. Welke tools zetten financials in? En waarom is een focus op financieel geletterdheid niet alleen belangrijk maar ook commercieel slim? Niek den Tex (Stichting Financieel-Economische Educatie Nederland) en Monique van de Wakker (Rabobank) vertellen er meer over op Emerce Financials.
Blanco Fintech wil financiering ophalen voor verdere internationalisering. Het bedrijf is al wel actief in een zestal landen, maar het grootste deel van het bedrijf werkt nog vanuit Nederland, vertelt co-CEO Bernadette Wijnings op Emerce Financials.
De mogelijkheden van de financiële standaard PSD2 zijn nog niet echt geland bij consumenten. Dat zegt Bart den Hollander van Invers op Emerce Financials. “We zitten nog in de fase van oriëntatie, maar wij houden op termijn rekening met duizenden toepassingen.”
Het slimme huishoudboekje Dyme wil binnen anderhalf jaar groeien van 400.000 naar 1 miljoen gebruikers. Een deel van die groei moet uit het Verenigd Koninkrijk komen, zegt CEO Joran Iedema op Emerce Financials, dat vandaag live gaat.
Hoofdeconoom Luc Aben van Van Lanschot vergelijkt de coronacrisis met het vallen van een atoombom. ‘Je ziet een verblindend licht, waarna de straling nog lang na-ijlt. In het begin is er geen transparantie. Maar dan zie je toch al gauw dat de digitalisering een versnelling doormaakt en de consument op de digitale trein springt.’
Het Nederlandse fintech-landschap is zich sinds een aantal jaar stormachtig aan het ontwikkelen met opvallende successen als Adyen, Mollie, Bunq en Bux. Op Emerce Financials, dinsdag 2 november, laten Thomas Mensink (Golden Egg Check), Jan Willem Nieuwenhuize (ING Ventures) en Friso Roscam Abbing (Finch Capital) hun licht schijnen over deze opkomende markt.
De internationale leverancier van internetkassa’s Stripe sluit Klarna aan en biedt zijn klanten, webwinkels, daarmee de optie om ‘achteraf betalen’ op te nemen in hun checkouts.
Amerika’s grootste supermarkt Walmart plaatst bij wijze van proef tweehonderd apparaten waar winkelbezoekers hun cash kunnen inwisselen voor bitcoins.
In 2018 was Rabobank de launching partner bij de Nederlandse versie van de Google Assistent. Product Manager Justin Meijer over de Rabobank Voice Assistent.
PayPal heeft op dit moment geen interesse om Pinterest over te nemen, zo laat het betaalbedrijf in een verklaring weten.
CFO’s van snelgroeiende bedrijven vertellen over lessen die zij graag eerder hadden geleerd. Dit whitepaper omschrijft hoe je, samen met je financiële team, dezelfde valkuilen kunt vermijden.
Hoe haal je meer uit je checkout? Perfectioneer dit het aan de hand van de trends van 2021, voorspeld door Mollie en 4NG.
