Dit rapport biedt naar aanleiding van onderzoek, inzichten in de verwachtingen van Europese consumenten met betrekking tot verzenden.

Een nieuw initiatief van drie ondernemers moet het misbruik van de retouroptie bij webwinkels terugdringen.

De Nederlandse consument laat zijn bestellingen bij webwinkels steeds vaker duurzaam bezorgen als hij de keuze heeft. Logistiek techbedrijf Paazl signaleert een kleine verdubbeling van vier procent vorig jaar naar zeven procent in de afgelopen week.

Iedereen heeft inmiddels te maken met de problemen rond pakketbezorging. Waar zitten de knelpunten en is er op korte termijn een oplossing? (Kort: nee.)

De aanstelling van Bart Delmulle als CDO leidt voor PostNL een digitale versnelling in. Die moet nieuwe proposities en meer data-inzichten opleveren voor e-commercebedrijven.

Een drukkere week heeft e-commerce in de Nederlandse geschiedenis niet gekend, maar toch signaleert Sendcloud geen wezenlijke problemen bij pakketvervoerders. […]

Het depot van PostNL in het Belgische Wommelgem dat sinds maandag door het gerecht was gesloten wegens sociale inbreuken, is vrijdag weer vrijgegeven. Het bedrijf zal wel enkele voorwaarden moeten naleven, meldt de VRT.

Een kleine negentig procent van de millennials in de Randstad is bekend met het verschijnsel ‘flitsbezorgers’. Bijna de helft van de 45+’ers in de rest van Nederland heeft geen flauw idee. Een nieuw onderzoek van MeMo2 toont een duidelijke scheiding in bekendheid en ultimo gebruik.

De Belgische Minister van Post Petra De Sutter (Groen) komt met een wetsontwerp om de uitwassen in de bezorgsector aan banden te leggen. Zij doet dit nadat bij enkele van de depots van PostNL misstanden zijn geconstateerd.

Instabox Nederland heeft zijn capaciteit afgelopen maanden twee keer verdubbeld om de logistieke druk van de feestdagen te kunnen verwerken.

De invallen bij PostNL in België zijn het gevolg van een undercoveractie van onderzoeksjournalist Joppe Nuyts van VTM Nieuws. Hij ging aan de slag bij het koeriersbedrijf en constateerde op grote schaal inbreuken. Zelfs bezorgers zonder rijbewijs konden er aan de slag.

In het Belgische Wommelgem is een depot van PostNL verzegeld na een inval door de sociale inspectie. Ook andere depots van PostNL zijn maandagochtend doorzocht.

Amazon bouwt in België een eigen netwerk van pakketbezorgers. Dat meldt De Standaard. Dat is slecht nieuws voor bpost, dat tot voort kort verantwoordelijk was voor de overgrote meerderheid van de leveringen van het e-commerce platform, vooral in Brussel en Wallonië.

Volgende week maandag 29 november wordt voor de pakketvervoerders met afstand de drukste dag van het jaar. Sendcloud voorspelt een pakjespiek van 242 procent bovenop normaal.

De toename van transportkosten wereldwijd kan volgend jaar een inflatie opleveren van anderhalf procent, zo klinkt het vanaf een VN-conferentie over handel en ontwikkeling.